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P9 Plus 两周死机,硬件坏了

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花粉27706356  新学乍练  发表于 2016-6-17 10:01:18 来自:浏览器

最新回复 2016-9-28 14:22:22

我本来把整个过程写了一边,但被告知含有不良信息不让发。那我再写一遍,分段写,看看哪句话是不良信息。我上海南京东路华为实体店买的P9 plus 白色 64GB,只用了两周就死机了。打电话中第一次死机,我长按电源键重启了,接着打电话,又死了。这次再也没有反应了。各种办法都试了。最后找客服,说屏幕没有反应就是硬件问题。只能拿去修。我人在国外出差,还有两周才能回国,一下子两个电话卡都要重新配手机,我找谁喊冤?于是我说我不要了,没见过手机两周之后硬件就坏的。客服说,过了退货期限,不能退
花粉21405806  渐入佳境  发表于 2016-6-17 10:24:36 来自:浏览器
这次再也没有反应了

花粉25456773  独步江湖  发表于 2016-6-17 11:28:25 来自:浏览器
本帖最后由 叫我阿威小公举 于 2016-6-17 11:33 编辑

实在正常情况下就通话直接死机吗,然后手机就开不了机吗~~!那最好还是送去售后建议下,看啊可能是不是硬件有问题,还是软件有问题~~!一般来说过了15天好像都是不能更换手机的,但是可以送去售后维修,如果你是非人为损坏的话,是可以维修的~~!
大金链子、小手表、一天三顿吃烧烤。
花粉27706356  新学乍练  发表于 2016-6-17 11:50:17 来自:浏览器
是的,很正常的打电话,就死了。关键是,才两周硬件就坏了,太耽误事情。现在人在国外,连手机都没的用了……而且其实我最大的疑问是华为实体店。为什么可以找实体店商量?感觉实体店不是直营的。我是放弃了我的苹果6 plus改的华为,现在觉得很郁闷
岳鱼  新学乍练  发表于 2016-9-28 14:22:22 来自:浏览器
开发票了吗?开了的话,你就看看发票盖得章和店面是不是一样的名字,否则这就是个假的店面~
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