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【小摩FAQ】荣耀X2常见问题解答集合--第五篇

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小摩尔  花粉版主  发表于 2015-8-7 22:13:08 来自:浏览器

最新回复 2019-4-9 15:16:15

本帖最后由 小摩尔 于 2015-8-7 22:17 编辑

X2发帖底版.jpg

为了使大家更了解荣耀X2,针对广大花粉日常咨询的一些问题,统一解答,希望新花粉了解!



1、导航软件搜索不到位置信息,怎么办?
如果您在室内,可能是由于室内 GPS 无法定位造成的。请您移步至室外进行搜索。
如果您在室外,请查看周围是否有高楼等遮蔽物,高楼的遮挡会导致卫星信号无法接收。请尽量选择室外空旷的地方进行搜索。

2、荣耀X2如何进入和退出安全模式?
有两种方式进入安全模式,请根据产品实际情况选择:
a、关机状态下,长按电源键开机,当屏幕出现品牌 LOGO(华为或 HONOR)时,长按音量减键,直到屏幕左下角出现“安全模式”字样,即进入安全模式。
b、长按电源键,在弹出的菜单中长按“关机”,直到弹出“重新启动并进入安全模式”菜单,点击“确认”,即可进入安全模式。
c、在安全模式下,重启平板可退出安全模式。

3、荣耀x2屏幕失灵/乱跳/鬼手现象/点击不起作用了怎么办?
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复

4、荣耀X2如何把云服务上的数据同步到手机上?
只有联系人和云照片是双向同步,其他数据需要在华为云服务》设置》下载云端数据,才可以下载到本地。 联系人同步:手机端登录华为云服务,开启联系人同步开关 云照片同步:手机端登录华为云服务,图库》云相册》设置》把“我的云照片”开关开启,云端照片会同步下来。

5、荣耀X2如果手机关机了还可以使用手机找回吗?
如果手机关机将无法实现手机定位,所以无法找回。

6、荣耀X2有信号(2G/3G/4G),却打不了电话怎么处理?
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复

7、玩“暴风影音”应用,为什么屏幕会自动旋转?
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复

8、荣耀X2全屏玩游戏或看视频时来电话,为什么无法接听?
为了不影响您当前的游戏和视频体验,全屏玩游戏或看视频时来电话只在屏幕顶端显示来电界面,此时要通过点击方式来接听或拒接,而不是滑动操作。点击左边红色图标为挂断,点击右边绿色图标为接听;如果滑动,会将这个来电的通知给消除,如果再想接电话,只能进入桌面,到下拉菜单中打开。(需要在设置~通知中心打开横幅通知)

9、为什么X2图库的云相册为什么不能多张图片一起下载?
为了大量照片不再占用手机内存,云相册设计成云端浏览图片,且浏览图片时会自动下载屏幕大小图片,基本满足浏览图片的需求。如您需保存某张到本地可单张下载原图; 但考虑到不同用户的使用习惯,特在后续版本中加入云相册批量下载以及显示下载进度功能,请注意系统更新。

10、荣耀X2云服务备份的联系人(通讯录)数据没有了,怎么找回?
当您在手机中误删除了联系人,同时打开了自动同步云服务,那么在云服务备份中的联系人也会被删除,您可以通过下面方法进行还原:
a、打开http://cloud.huawei.com 网站 登录用户名密码。
b、进入联系人选项卡。
c、点击回收站,即可看到您删除掉的联系人。
d、选择待还原的数据,进行还原。
e、即可在个人联系人数据中看到该联系人,这个时候通过手机登录云服务即可进行备份还原联系人了。

11、荣耀X2与电脑通过USB连接后,下拉通知栏里的查看照片、管理文件以及U盘模式分别是什么意思?
a.查看照片:可以查看拍照或截屏的图片。
b.管理文件:可以管理内置存储卡里所有的文件。
c.U盘模式:只有在插入外置SD卡时会出现,点击后可以管理SD卡里所有的文件。

12、荣耀X2与华为手机助手(Hisuite)无法连接怎么处理?
a、请确认电脑端是否已经安装过Hisuite软件。
b、如果使用Hisuite软件无法连接时,优先建议重启电脑和手机(该过程建议手机与电脑不要连接)
c、如果不行建议用户卸载Hisuite软件,重启电脑后重新安装Hisuite软件。

13、某个热点扫描不到,其它热点可以正常扫描到是怎么回事?
建议您重启路由器恢复,如果重启路由器后还无法搜索到热点,建议您做如下检查:
a、路由器是否设置了隐藏SSID,详细查看方法参考各厂家路由器说明书。
b、检测路由器设置的频段和信道,建议您设置2.4G 的1、6、11信道。

14、荣耀X2为什么充电慢?
a.请您检测一下数据线两端的接口是否插紧。
b.使用小负载充电器和电脑USB线(一般都会限流500mA)充电充电电流会较小,因此充电时间较长。建议用手机标配的5V2A充电器。
c.建议尝试重新快速插拔下充电器,确保充电线缆插入手机插到底;确保充电器已完全插入插座,可以尝试重新插拔下插座上的充电器。
d.充电状态下,后台程序运行会延长充电时间,建议您进行设置方法:依次选择 “设置” –> “省电管理” –> “受保护的后台应用”,不要勾选标示为“高耗电任务”的应用,其他不需要的后台任务也不要选。设置后灭屏会自动停止此耗电应用。
e.经过上述操作后仍充电慢,需要到售后服务点检查。

15、荣耀X2是否支持天际通?
暂不支持,后期升级EMUI3.1后会内置天际通服务。

16、如何用华为B2手环解锁荣耀X2手机?
a、手机与B2蓝牙配对成功。
b、进入手机“设置”页面,点击“锁屏和密码”选择“智能解锁”,设置图形和数字密码。
c、进入手机“设置”页面,点击“安全”选择“信任的代理”,开启“智能解锁”功能。
d、设置成功后,点击“添加用于解锁的设备”,选择B2用于智能解锁。
e、设置完成后,手机按键锁屏,再次滑动锁屏页面,观察是否存在图形解锁页面。 当B2靠近P8,手机点亮屏幕,手动划屏即可解锁。

17、荣耀X2拍照时找不到照片
a,请确认拍照成功,是否是拍照完后点击回显没有,那回显出现什么现象;
b,请确认拍摄的照片是否存储在SD卡中,如果是请确认SD卡是否损坏;
c,如果拍照成功且SD卡正常,请进入图库或文件管理查看是否有图片。

18、荣耀X2发热发烫会不会影响电池寿命?电池会不会爆炸?
发热不影响寿命:
a、荣耀X2使用石墨片+铝合金金属机身辅助散热,其散热架构经过专业的设计和详尽的测试,芯片热量能快速传导出来,确保芯片不会过热,不会影响寿命,可以放心使用。 手机发热的原因有很多,比如使用大耗电量应用、弱信号下通话或上网、环境温度高等,和手机自质量没有直接关系。
b、荣耀X2使用2大片石墨辅助散热,其散热架构经过专业的设计和详尽的测试,确保您使用荣耀X2时可获得美好的工作和娱乐体验。并荣耀X2使用了华为独有的节电技术和过热保护电路,保护了手机的安全,请您放心使用,发热也不会爆炸;
c、荣耀X2使用锂聚合物电池,这种电池即使在极端情况下被刺穿,也只冒烟,不爆炸。
d、荣耀X2使用了华为独有的节电技术和多重软件过热保护,极端情况下可以自动关机保护,保证了手机在安全温度范围内工作,请您放心使用。

19、荣耀X2通电话后自动免提(扬声器模式)怎么回事?
荣耀X2接通电话后会自动免提,这是因为某些第三方软件在后台出现异常,例如微信、百度贴吧等,错误将手机的音频通道设置为喇叭,导致通话声音从喇叭出来。 出现问题时,请连续点击“免提”按钮两次,即可解决。目前也在协调微信百度贴吧等第三方软件解决此类问题,请留意这些应用的升级信息。

20、荣耀X2听筒杂音,通话时出现类似“兹兹”声的电流音如何处理?
a、确认问题现象,若为断续、概率的电流音问题,原因可能如下:
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【小摩FAQ】荣耀X2常见问题解答集合--第一篇
http://cn.club.vmall.com/thread-3963531-1-1.html

【小摩FAQ】荣耀X2常见问题解答集合--第二篇

【小摩FAQ】荣耀X2常见问题解答集合--第三篇

【小摩FAQ】荣耀X2常见问题解答集合--第四篇

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【这就是华为P8】无金属,不旗舰--华为p8综合评测
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花粉11624774  渐入佳境  发表于 2015-8-7 22:28:17 来自:浏览器
进来悄悄。。。
花粉7566955  已臻大成  发表于 2015-8-7 23:08:48 来自:浏览器
这一定是哪里出现了问题。
渴望遗片原野
花粉15031969  禁止访问  发表于 2015-8-7 23:41:03 来自:浏览器
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
签名被屏蔽
修畅  独步江湖  发表于 2015-8-8 02:24:08 来自:浏览器
看看隐藏的
花粉13207583  略有小成  发表于 2015-8-8 05:01:50 来自:浏览器
的vv负fv
长沙阿伍  自成一派  发表于 2015-8-8 09:07:00 来自:浏览器
关注一下。
花粉15626580  渐入佳境  发表于 2015-8-8 09:39:55 来自:浏览器
看看隐藏的
龙宝宝vivian  炉火纯青  发表于 2015-8-8 09:45:49 来自:浏览器
我得好好看看
丁小员  略有小成  发表于 2015-8-8 10:07:26 来自:浏览器
好好学习下
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