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【小摩FAQ】荣耀X2常见问题解答集合--第四篇

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小摩尔  花粉版主  发表于 2015-7-2 00:23:00 来自:浏览器

最新回复 2019-4-9 15:14:18

本帖最后由 小摩尔 于 2015-8-7 22:25 编辑

荣耀X2常见问题解答集合IV


为了使大家更了解荣耀X2,针对广大花粉日常咨询的一些问题,统一解答,希望新花粉了解!

花粉俱乐部分割线.jpg


1、荣耀X2机身弯曲,电源键和音量键处容易弯曲,鼓包?
荣耀X2整机强度符合设计要求,但是手机属于精密产品,受到较大外力时,会出现弯曲现象。常见场景为将手机放在裤子后面口袋,然后坐下去,一个人的体重附加在手机上,很容易造成手机弯曲。如果您确认手机从来没有加受过外力(比如坐压、掰扯等),变弯了,请前往附近的华为授权维修网点检测。如果您有疑问可以联系华为客服,我们去帮您进一步核实处理。
如果对售后处理有异议,也可以这里发帖反馈,会有人协助你处理售后事宜。
售后服务专贴(朱丽叶的秋天)
http://club.huawei.com/thread-1032284-1-1.html

2、荣耀X2有信号,但无法注册4G?
原因:
a)未开通4G业务。使用移动4G业务需要到移动营业厅办理4G卡并开通了4G业务,否则注册不上移动4G。
b)移动4G网络覆盖当前还比较薄弱,部分地区经常容易掉线或者无法注册4G。
处理方式:
a)请确认已经开通4G业务,以及所在区域已经有4G信号的覆盖。
b)如果确认4G业务已开通,发现X2 4G版本在某些地方无法注册4G,请对比一下其他的4G手机在该地点看是否可以注册4G。
c)关闭了4G开关,可手机顶部下拉通知栏,在快捷开关(System UI)中打开4G开关。
4)如果确认是区域信号覆盖的问题,建议您将问题反馈给运营商。

3、荣耀x2是否支持Flash?下载flash软件是否可用?
本手机不预置flash。
对于需要flash支持的视频网站一般会提供flash下载,另外用户可以在应用市场、MM商场、91软件市场、豌豆夹等里下载。
目前ADOBE公司已经停止对安卓的flash更新,后期主要是以HTML5为主。

4、X2为什么下拉状态栏的开关只有几个?
X2下拉状态栏开关是有很多的,界面默认只显示4行12个开关项,但其实可以通过向上滑动显示其他开关快捷按钮。如果您想将常用的开关快捷按钮放到前3行,可以点击下拉栏最下方的编辑按钮进行调整。

5、X2为什么照相或摄像一段时间后机身严重发热?
手机为了追求卓越的拍照图像质量,增加了单反级别的图像处理芯片,这个芯片的耗电量相对较大,而手机因为尺寸原因散热会受到限制。所以,在长时间连续拍照的情况下,会有比较明显的发热。但是,我们进行了温度过高后的保护措施,所以一般不会出现严重发热的情况。

6、X2全屏玩游戏或看视频时来电话,为什么无法接听?
为了不影响您当前的游戏和视频体验,全屏玩游戏或看视频时来电话只在屏幕顶端显示来电界面,此时要通过点击方式来接听或拒接,而不是滑动操作。点击左边红色图标为挂断,点击右边绿色图标为接听;如果滑动,会将这个来电的通知给消除,如果再想接电话,只能进入桌面,到下拉菜单中打开。

7、X2导航发热?
相同温度下,金属比塑料有更强的热感。X2后壳是铝合金材质,良好的散热可以很快将热量传导出来,保护内部芯片的安全,冷却也快,请放心使用。如果长时间使用不合理的设置(如屏幕亮度最大或偏高)会导致手机发热。建议将亮度调整为半亮+自动调光。 导航软件功耗较大,容易出现发热现象。 解决方法如下:
a、如果手机没有下载离线地图,导航时会不断下载地图数据,发热增加;
b、信号较差或不稳定时射频发射功率增加,也会增加发热。
c、一般车内温度较高,不要将手机放在温度高/阳光直射/保温好的地方。 导航时充电发热会比平时增加,发热是正常现象。

8、X2手机黑屏时边缘有漏光是否正常?
如果是黑屏下显示区内轻微发白,这属于正常现象。华为手机x2用业界领先的JDI屏幕,出厂前经过严格的质量测试。看到的现象为正常现象,对日常使用没有任何影响,请您放心使用。

9、为什么X2微信收不到消息或微信锁屏后收不到信息?
请确认以下事项:
1、通知功能是否开启: I)微信应用内设置,我->设置->消息通知。 II)系统设置,全部设置->隐私和安全(更多)->通知管理->微信的权限。
2、系统休眠时系统的联网情况: I)全部设置->WLAN->高级设置->在休眠状态下保持WLAN连接。 II)全部设置->无线和网络(更多)->移动网络->始终连接数据业务。 III)设置---无线和网络--更多--移动网络--移动数据连接切换提示--勾选 自动移动数据连接。
3、确认微信是受保护的后台应用:全部设置->隐私和安全(更多)->受保护的后台应用->微信的权限。
4、请确认是否有安装360等安全管家,建议删除第三方手机管家或第三方管家中将微信一并设入信任列表。
5、确认手机侧的熄屏省电 开关关闭。如果开了这个开关 ,任何应用都无法 驻留后台;
6、确认PC是否同步登录。PC同步登陆的时候,手机侧没有消息提示。

10、X2手机在充电满后继续充电,为什么状态栏上仍然显示充电图标?
这是正常现象,华为参考如下2点进行的设计: 1.充满电不显示充电图标的话,会以为充电器坏了; 2.其他厂商手机上都是这样设计。
11、X2微信发送的语音只能听到前几秒的语音(3~4s)?
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复

12、X2蓝牙耳机、蓝牙车载、音箱搜索不到/连接不上怎么办?
a. 确保蓝牙耳机、蓝牙车载、音箱进入匹配模式。对于不同设备,请按其说明书操作。
b、蓝牙耳机音箱电量是否充足,是否在蓝牙的有效距离(10米)内,是否有障碍物及干扰等。
c、手机是否有与其它蓝牙设备连接,请先断开其它设备的连接。
d、请重启蓝牙设备和手机,重新匹配连接蓝牙。

13、X2解锁码不对,该找谁解决呢?
可发邮件至下面的邮箱
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,或者直接拨打华为客服电话:
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复
咨询相关事宜。

14、为什么荣耀 X2有时没有反应?怎么办?
这可能是由于您的荣耀 X2安装了某些未经过 Google 兼容性测试的第三方软件引起的。
建议您仅从 Play Store 或华为应用市场上下载第三方软件。
如果出现死机,请长按电源键约13秒后即可重启荣耀 X2。

15、X2手机推荐用户选择的省电模式各有啥区别?
在设置-省电管理中有以下四种省电模式:
性能模式(普通省电):采用性能最优的cpu调频策略,提升用户操作体验。在玩大型游戏时候,对比默认智能省电模式,手机易发热和耗电。推荐偏性能用户使用。
智能省电:默认模式,采用性能和功耗平衡的cpu调频策略。在性能和耗电间做到平衡。
超级省电:只保留通话和信息功能,并关闭网络。其他功能不可用。
超长待机:采用性能和功耗平衡的cpu调频策略,在电子书,浏览器,短信场景会适当降低屏幕背光,延长手机使用时间。
熄屏省电:灭屏1分钟以后,清理所有在受保护应用列表中的应用(设置为默认的输入法的应用不被清理;设置为默认的Launcher的应用不被清理;设置为默认短信的应用不被清理;当前正在使用的动态壁纸应用不被清理;闹钟类应用不清理(保证华为闹钟不被清理即可)在播放音乐的应用不清理)并额外清理部分不重要系统应用。推荐需手机使用时长长的用户使用。

16、X2为什么有些应用在桌面上找不到?
请您先确认是否安装了该应用,在桌面空白处下拉会出现搜索框,输入您要找的应用软件名称,搜索一下即可; 其次您可以在桌面的各个文件夹里面找下,确认该应用是否存在。

17、荣耀X2感觉很耗电?
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18、荣耀X2没做什么操作,为什么手机异常发热?
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19、GPS搜星慢,搜不到星如何处理?
避免在深度阻挡的环境中搜星(如高楼的一楼房间内、或者高楼环绕空间小、或者地下车库等场景),这类环境卫星可见性非常差。在户外时打开数据流量会更快的帮助定位。提醒尽量不用手接触到手机的右上角,那个区域是GPS天线的位置。
请确认是否使用了金属材质保护套,金属材质保护套对手机天线有影响,会导致手机信号变差,建议使用塑料或皮质保护套。

20、荣耀X2手机WiFi开启,使用蓝牙接听电话会断断续续怎么回事?
蓝牙和WiFi工作在相同的2.4GHz频段上,共享频谱资源,另外由于荣耀X2对机身结构的轻薄要求,蓝牙和WiFi共享天线。所以蓝牙和WiFi在传输数据时必然产生干扰和冲突,共存优化挑战难度很大,主流设备包括iPhone和三星也都有这样的问题。在华为产品当前设计下,需要蓝牙耳机和WiFi无线路由器根据协议进行相应的避让,所以如果蓝牙耳机和WiFi无线路由器对协议的支持性存在缺陷时会增加蓝牙或者WiFi卡、断等共存问题表现出来。 目前研发也正在尽力优化蓝牙wifi共存的问题,还请用户体谅。 用户出现共存类问题,建议:
1.更换蓝牙耳机或者WiFi无线路由器
2.暂时断开蓝牙连接(主要使用WiFi场景)或者断开WiFi连接(主要使用蓝牙场景)



【小摩FAQ】荣耀X2常见问题解答集合--第一篇
http://cn.club.vmall.com/thread-3963531-1-1.html

【小摩FAQ】荣耀X2常见问题解答集合--第二篇

【小摩FAQ】荣耀X2常见问题解答集合--第三篇

【小摩FAQ】荣耀X2常见问题解答集合--第五篇
http://club.huawei.com/thread-5019300-1-1.html
大家有什么疑问,都欢迎反馈给小版,也会根据大家的反馈,定期更新FAQ。
如果帖子可以帮到大家,看在小版辛苦手机总结的份上,不要吝啬,加个评分,加个威望,以示鼓励,不胜感激!



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【这就是华为P8】无金属,不旗舰--华为p8综合评测
http://club.huawei.com/thread-8678933-1-1.html

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花粉13715103  炉火纯青  发表于 2015-7-2 00:44:10 来自:浏览器
还是支持你,小摩尔
pseudolla  登堂入室  发表于 2015-7-2 00:48:07 来自:浏览器
呵呵,了解了解
小摩尔  花粉版主  发表于 2015-7-2 00:51:48 来自:浏览器
KingSppring 发表于 2015-7-2 00:44
还是支持你,小摩尔

感谢支持!
花粉1341974  渐入佳境  发表于 2015-7-2 01:15:50 来自:浏览器
不错,支持了。
d刀片儿  自成一派  发表于 2015-7-2 05:17:58 来自:浏览器
这也隐藏啊
花粉7133158  登峰造极  发表于 2015-7-2 06:10:54 来自:浏览器
谢谢分享
花粉14645921  禁止访问  发表于 2015-7-2 07:05:09 来自:浏览器
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花粉14139684  登堂入室  发表于 2015-7-2 07:39:33 来自:浏览器
哈哈……
cxy7945sunny  炉火纯青  发表于 2015-7-2 07:48:54 来自:浏览器
谢谢分享,学习了
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