商城购物审核未通过，套餐只退主体

1月15华为商城App购买了蓝牙耳机套餐，套餐包括蓝牙耳机一个，音乐半年卡一张，订单未通过审核，说是多次购买，未通过，现在钱只退蓝牙耳机的，音乐半年卡不退，很确定最近3年未购买过华为的蓝牙耳机，有相同经历的吗？你们都是怎么处理的？

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