华为更换外屏业务是套路吧

Mate30epro，时间在保到11月28号

前几天左下角摔了，不在保修范围，但是正常使用，没有一点漏液的痕迹。本来想着将就的使用，但是有同事说华为可以更换外屏，但是要找官方售后，本着对官方的信任，认为自己的售后维修技术应该没有问题，要不然不会推出这个业务，抓紧时间看看了宣传，到年底，这个活动529更换外屏，觉得小贵，但是想想是官方自己的，还是可以信任。

找华为客服咨询，确定了官方自己的售后点，按照推荐来到官方售后维修点，外屏更换。

维修点人员说是有风险，需要自己承当，心里就有点慌，这是要我自己承当所有风险啊，然后再三确认，说是成功率极高，嗯，本着与人为善的态度，往好的方面来想的态度，加上这是自己的工作机，又赶上要出差的可能性，只能抓紧时间，周五送到，周一取，不耽误工作的想法，决定更换外屏。周日还打电话沟通，说是周一晚上需要取走，发现还是在检修中，周一上午再次沟通，维修点说是可以取，然后，周一下午突然打电话过来，说是外屏分割失败，需要更换的是内外屏组件。手头但是拿着是维修点的备用机，周二要走的话，必须拿着自己的工作机，只能咬着牙同意更换组件。费用飙升到1578。

外屏保修30天，组件保修90天。

维修之后，索要凭证，备用，告知，无纸质，在手机和系统中查询即可。查询发现，机子保修到12月8号，刚好是外屏的30天。

后知后觉，网上查了一下，原来号称成功率极高的外屏维修，最终基本是内外屏更换。

不禁想问：1.既然外屏更换业务存在，就应该是熟练的技术，不能让你们的工程师拿我的手机来做练手；2.这个业务既然要存在，就在检测的时候有技术保证分辨出来问题所在，而不是更换外屏过程中变成了更换组件；3.外屏更换，最终变成更换组件，这算是套路吗？低价过来，然后说是工程师拆机过程漏液，必须一起更换，而且也返回不了，一种强人所难，或是没得选择的余地，怎么能不选择更换组件？

华为，更换外屏真的是为了花粉省钱？而不是套路？

与华为客服沟通，发来的照片有保留，录音应该客服有，因为每次都提醒客服录音。


ps：多少年的华为用户，不愿意用自己的帐号来发，新注册的帐号。

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听你这说的搞得我有点害怕了不知道该不该去售后修了（……）我也是外屏摔的有点花，但是内屏好的，显示触摸什么的都没有问题

也是外屏坏了，不知道修不修

我也是外屏坏了

我前天刚修完外屏，确实很失望，外屏虽然是修好了，但手机里面背光板褶皱了一长条，今天拿过去给他看，他说修外屏的全部都是我这种情况，有的还是波浪花，气的不知道要说什么好。。。。难道不是你们技术问题吗，为什么你们的失误是需要消费者来买单的，而且电池也是异常的特别耗电！万般说辞他们就一个态度，那就加钱换总成。。。。如果一开始告知会背光板褶皱，电池耗电快，那真的是不会换屏了，宁愿碎着，起码电池很经用，说什么都没有用，只能自己吃哑巴亏。

就是套路，修好了背光板也给搞的皱皱巴巴的，想要复原，请补差价，更换总成

我今天也是无意中看到华为换外屏的服务，到那客服说换外屏有风险后果自负，然后还说不愿换就算了，我果断放弃了，在外面200多块钱换外屏换坏都保，我算看出来了现在华为越来越差了，没有这金刚钻就别拦这瓷器活，失望，说实话以后不再相信华为了，大家这么支持他他就这么回报大家的，在小店都保换坏包赔售后竟然这样———呵呵了

我今天mate 20 Pro UD也遇到这种情况了，现在投给的解决方案是要换总成，给点优惠价格，这种活动，就是让我们这种铁粉，对华为手机彻底失望，如果换坏了外屏不用承担责任，那就不要搞这种活动吧，本来可以不换也能正常用。