S65连网线问题

请问各位大大，S65连wifi没问题。然后我连网线，结果显示无法连接网络，网线是通的，电视需要什么设置吗？

粉粉您好，如果智慧屏WIFI连接正常而有线网络无法连接，建议您使用同一根网线，连接在电脑等其他设备上以确认有线网络和路由器接口是否正常。若无法连接其他设备，请您检查路由器网口和网线及否存在异常，如果存在外观损伤等异常，请您更换网线或者路由器后重试；如果您将智慧屏直接连接至光猫，建议您使用路由器连接智慧屏（智慧屏搭载以太网口，支持连接路由器）。看看问题是否改善。