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[2018系列]

Matebook x pro 不停蓝屏重启

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huafans01303029467  新学乍练  发表于 2021-6-10 19:41:05 来自:浏览器

最新回复 前天 21:39

1、一月份出现第一次蓝屏现象,之后几个月偶尔出现几次,最近两周每天都出现,甚至一天出现10+次
2、已经到过华为售后多次,每次都是硬盘检测,然后就说要重装系统。(里面一堆软件和资料,重装系统不仅影响正常工作,而且也并不一定解决问题,能不能给点正常的解决方案!!!)
3、工程师说如果重装也无法解决,那么下一步就是换硬盘。(说硬盘没问题的是你,说不行换硬盘的还是你,能不能主动帮忙解决问题,而不是这么粗暴的重装系统、重装硬盘,要是还不行是不是就得买新电脑了?)
4、网上也有不少MateBook蓝屏,感觉就是品控或者选的硬盘太low
5、关于WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR错误,有说进入BIOS关闭Inter c-state可以解决,但是华为这BIOS页面也太简陋了吧,什么都没有。
6、我希望能给出个明确的方案,帮我定位问题(比如拿系统日志之类的),然后解决问题。对华为好感度都快败光了
大脸CAT  帮帮堂管家  发表于 2021-6-10 19:58:57 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,我们已私信联系您,请您私信反馈您的联系方式,我们安排专人联系您反馈问题进展,期待您的回复。

MateBook_产品经理  产品经理  发表于 2021-6-11 17:27:56 来自:浏览器
您好,根据您反馈的问题,已私信回复您抓取日志,并请通过私信提供下您的联系方式和SN码,给您安排专人解决。
huafans01303029467  新学乍练  发表于 2021-7-10 19:15:32 来自:浏览器
关闭英特尔的显示器节能技术和面板自行刷新后,问题暂时解决了
filwZ  新学乍练  发表于 2021-7-11 14:20:01 来自:HUAWEI P40 5G
本帖最后由 filwZ 于 2021-7-11 14:21 编辑

我的也是这样,换完硬盘两个月开机直接no boot service,买了两年,有一年的时间在蓝屏
huafen851100394  新学乍练  发表于 2021-7-13 08:14:01 来自:V1936A
我也是,更新系统后,几小时就出现了
huafen851100394  新学乍练  发表于 2021-7-13 08:15:55 来自:V1936A
没更新系统前正常。就是系统不行,有问题不承认,赖硬件。华为现在售后这一块,服务甩锅一流,技术二流,处理3流
huafen851100394  新学乍练  发表于 2021-7-13 08:16:34 来自:V1936A
手机屏幕还无故黑点,也不能解决
鱿焖大虾  登堂入室  发表于 2021-7-13 12:42:20 来自:浏览器
我的电脑昨天也是一天 不断蓝屏,然后恢复出厂设置也继续蓝屏,后边听取售后中心建议,将C盘以外全部格式化-删除-压缩卷之后完美解决了。
一开始舍不得清理其他磁盘,完事之后发现清理掉磁盘,备份好文件,大快人心啊!
huafen562667715  新学乍练  发表于 2021-7-13 16:30:29 来自:浏览器
我现在也是这样子。重装系统据说指纹的驱动装不上去,然后现在的情况就是每天蓝屏。蓝屏,一天好几次。
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