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计算机有线连接到大屏设备,出现投屏失败,该怎么办

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MateBook_产品经理  产品经理  发表于 2021-5-11 11:37:31 来自:浏览器

最新回复 2021-6-14 07:26:14

本帖最后由 MateBook_产品经理 于 2021-5-11 11:37 编辑

问题现象
计算机有线连接到大屏设备,投屏失败。
问题原因
出现该问题的原因可能是投屏设备未正确连接、部分投屏设备兼容性问题、第三方软件干扰以及显卡分辨率未正确设置,导致投屏失败。
解决方案
说明:若无线连接大屏失败请参考:https://club.huawei.com/thread-27183213-1-1.html

有线投屏前提条件:
  • 优先确保大屏设备、连接线缆、扩展坞等外接设备均可正常使用;
  • 若使用(Lenevo GX90,小米 ZJQ04TM)等品牌扩展坞时,请您注意连接顺序:先将适配器充电线接入扩展坞USB-C接口,然后再将扩展坞接到计算机USB-C接口。
  • 若通过计算机左侧充电接口连接扩展坞投屏,需确保计算机充电接口支持显示输出功能。
若参考知识ID:zh-cn00694792进行有线连接操作无效,请按以下方法操作排查:

第一步:切换电视、显示器、投影仪端信号源,确认计算机与大屏端的显示输入端口连接
参考下图调节大屏输入端口正确,保证计算机与大屏端的显示输入端口连接正常。

第二步:部分超长HDMI线不兼容,建议更换较短的HDMI线(3米及以内)进行尝试
  • 因计算机接口电压有限,线缆过长会导致计算机供电不足。更换后拔掉电源适配器,将计算机关机后重新开机后再次尝试连接。
  • 若仍需使用超长HDMI线(10米及以上),目前经华为测试验证通过,有两款可兼容的10米HDMI线如下,供您参考:
    • 绿联(UGREEN)10米 HDMI线
    • 山泽(SAMZHE) 10米 HDMI线
    或建议您购买HDMI信号放大器,配合使用。

第三步:关闭BIOS安全启动
  • 开机或重启时,按 F2 键(HUAWEI MateBook 或 HUAWEI MateBook E 也可在关机时同时按电源键和音量加键)进入 BIOS Setup 界面。
  • 选择“Secure Boot(安全启动)”项,按下回车键,选择“Disabled(关闭)”按下回车键确认按下“F10”,选择“Yes” 按下回车键重启计算机即可。

第四步:卸载或关闭第三方管家杀毒类软件
在任务栏上的搜索框中输入控制面板,选择程序>程序和功能。右键单击要删除的程序,然后选择卸载。

第五步:卸载重装显卡驱动
  • 在设备管理器卸载当前新版本驱动:在任务栏的搜索框输入“设备管理器”并点击进入(或按 Windows+X热键找到并打开设备管理器),找到“显示适配器”并展开,右键点击显卡设备名称,如:“AMD Radeon(TM) Graphics”,选择“卸载设备(U)”并勾选“删除此设备的驱动程序软件”复选框,点击卸载完成后关机重启。(Intel平台为Intel(R) UHD Graphics,AMD平台为AMD Radeon(TM) Graphics);
  • 若重启后设备管理器中显卡设备仍旧显示黄标,请重复步骤1,完成后将计算机重启重新联网后,打开华为电脑管家,点击“驱动管理”、“检查更新”, 即可下载和更新驱动程序。

第六步:若计算机设置中显示连接大屏成功,大屏端仍无画面显示,可尝试调节计算机分辨率
点击左下角Windows图标>系统>显示,可根据计算机推荐分辨率进行投屏,若无效建议降低计算机分辨率,如:1920*1080(分辨率数值越小,字体越大,界面越模糊),同时调整缩放比例直至画面显示。

第七步:若计算机设置中显示连接大屏成功,大屏端仍无画面显示,可进入Intel显卡控制面板调节显示分辨率排查
主机分辨率与外设屏幕分辨率设置一致即可显示正常,设置如下:
  • 查看外接显示设备产品说明书确认分辨率;或通过笔记本外接显示器通过查看高级显示设置显示器2显示信息确认分辨率。
  • 桌面鼠标右键选择“显示设置”,在“显示分辨率”设置与外设屏幕一致的分辨率。
  • “显示分辨率”没有和外设屏幕一致的分辨率时,可通过显卡控制面板自定义显示分辨率。
    • 英特尔显卡设置(使用热键ctrl + Alt +F12调出英特尔显卡设置),选择“显示器”->“自定义分辨率”,输入外设屏幕分辨率参数,完成设置后重启系统后在“显示分辨率”设置自定义分辨率即可。
    • AMD显卡设置(Win键->AMD Radeon Software进入AMD显卡设置),选择“显示器”->“自定义分辨率”,输入外设屏幕分辨率参数,完成设置后重启系统后在“显示分辨率”设置自定义分辨率即可。


第八步:系统更新
请在任务栏上的搜索框中,输入Windows更新,进入后选择Windows更新,在更新状态栏下,备份数据后选择检查更新,若检测有版本,请点击立即安装。

第九步:建议联系外接显示器厂商。
以上操作均无效有可能存在设备兼容性问题,建议再次尝试更换其它线缆及外接设备交叉测试,若仍无效建议备份计算机重要数据可前往服务中心检测。
MateBook_产品经理  产品经理  发表于 2021-5-11 11:44:11 来自:浏览器

更多参考:
通过Miracast无线投屏到其他设备,出现投屏失败,该怎么办
https://club.huawei.com/forum.php?mod=viewthread&tid=27183213

点评

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东西都很好,无奈平板太贵了。要是5000的话,我立马买
huafen730748891  登堂入室  发表于 2021-6-14 07:26:14 来自:荣耀30 5G
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