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荣耀智慧屏电视突然黑屏

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huafans01389821559  新学乍练  发表于 2021-4-23 21:48:58 来自:浏览器

最新回复 2021-4-25 14:32:10

荣耀智慧屏电视突然黑屏,不在用电高锋,拔插头重启没有,屏幕区及屏幕周边黑呼呼的。
智慧屏小魔仙  版主  发表于 2021-4-25 14:32:10 来自:浏览器
粉粉,您好,很抱歉为您造成的不便
  • 请您检查智慧屏表面是否有碎裂或损伤;
  • 请您将智慧屏断电重启,观察问题是否解决。
  • 如果智慧屏连接U盘或者机顶盒,请您将U盘和机顶盒全部拔掉后,观察问题是否解决。
  • 如果以上未解决,请您将智慧屏强制恢复出厂后,并将智慧屏断电重启,确认故障是否恢复(恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据,请您谨慎操作)
  • 如仍未解决,请您在服务APP微信官网等预约上门检测哈
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