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息屏后键盘灯是亮的屏幕黑屏无法唤醒

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卓小林呀  新学乍练  发表于 2021-4-23 15:45:25 来自:浏览器

最新回复 2021-4-23 19:30:12

电脑刚买不久就出现这个情况了,第一次没在意,就长按电源键关机重启了,可是后面频繁的出现了好多次,主要是离开电脑一会儿达到了电源设置里的时间屏幕关闭时间就再次无法唤醒点亮。我就在线咨询了售后,客服给我的建议是更新系统,于是更新成最新的系统,之前是一个周可能会出现3次,更新后确实有改善,一个月两次,直到今天又离开了一会儿电脑,回来又是息屏不亮,文档都没有保存太生气了。买个爹回来了,到底啥情况啊,没有装任何杀毒软件。

卓小林呀  新学乍练  发表于 2021-4-23 15:45:56 来自:浏览器
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大脸CAT  帮帮堂管家  发表于 2021-4-23 17:11:11 来自:浏览器
您好,感谢您反馈的问题,我们已私信联系您,请您私信反馈您的联系方式,我们安排专人联系您反馈问题进展,期待您的回复。
MateBook_产品经理  产品经理  发表于 2021-4-23 19:00:46 来自:浏览器
您好,已私信您,请提供下您的联系方式和SN码,给您安排专人定位分析。
大脸CAT  帮帮堂管家  发表于 2021-4-23 19:30:12 来自:浏览器
感谢您的反馈与支持,我们会有专人尽快联系您,请您保持电话畅通。
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