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有关用户反馈APP铁路【12306】无法使用问题跟进说明

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一梦盛夏  花粉俱乐部团队  发表于 2021-4-17 18:06:58 来自:浏览器

最新回复 2021-4-20 15:10:40

HI粉粉们~大家好


这段时间有小伙伴反馈手机无法使用铁总的APP 【12306】,在打开铁路12306应用时无法使用,有错误提示:


“客户端证书有误,请检查手机的时间设置是否准确。(3)”

详情见下图:
状况截图.png




问题是由于铁路12306应用”护网行动”对部分用户IP封禁导致,为应用自身问题。


另外,听说此问题已经反馈给铁路12306应用啦,正在积极推动应用优化中;

同时建议粉粉们向铁路12306应用反馈,加快问题解决进度,大家都懂的哈。


反馈方式:客户电话:12306或铁路12306 >我的>温馨服务>建议>阅读已同意,输入您的信息,点击提交。


目前应对的解决方案如下:

1.建议更换网络尝试使用;

2.设置手机时间为北京时间尝试使用;

3.使用电脑端登录购票;

4.使用其他同类APP购票~

谢谢粉粉的及时反馈,保持联系,我们花粉头条见。

评分

参与人数 2人气 +101 威望 +101 收起 理由
戏皮士 + 1 + 1
陆文欢 + 100 + 100

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云谷星河  神功盖世  发表于 2021-4-17 18:11:37 来自:华为nova 6 5G
沙发

点评

  发表于 2021-4-17 18:19
冉YiBai  已臻大成  发表于 2021-4-17 18:23:04 来自:荣耀V30 Pro 5G
不错,利于用户,支持!

点评

是的,核心就是服务好广大粉粉  发表于 2021-4-18 09:10
  发表于 2021-4-20 10:48
huafans01311242782  炉火纯青  发表于 2021-4-17 18:23:39 来自:荣耀30 5G
用什么12306界面复杂看不懂,而且不是卡都是进不去,智行火车票不香吗?

点评

那毕竟是第三方,别人家的孩子  发表于 2021-4-17 19:10
个人看情况  发表于 2021-4-17 19:16
丨∵v:::  发表于 2021-4-17 19:46

评分

参与人数 1人气 +6 威望 +6 花瓣 +6 收起 理由
一梦盛夏 + 6 + 6 + 6 我加进去哈~

查看全部评分

陆文欢  天下无双  发表于 2021-4-17 19:39:21 来自:HUAWEI Mate 30 Pro 5G
谢谢
huafans01256726645  自成一派  发表于 2021-4-17 19:46:09 来自:华为P30
铁路12306APP维护质量真的堪忧,经常有问题

点评

没办法,服务器每天的访问量,并发量太多了  发表于 2021-4-17 22:47
并发确实很考验  发表于 2021-4-18 09:14
因为用抢票软件的人太多了,服务器压力很大  发表于 2021-4-18 16:25
huafen001863767  新学乍练  发表于 2021-4-17 19:53:38 来自:浏览器
现在用´我的华为´app是不是就不用下载花粉和商城了。

点评

我的华为里面是不是用的H5页面啊,感觉用起来还是不如花粉俱乐部,商城用起来还可以  发表于 2021-4-17 23:49
小雨0606  独步江湖  发表于 2021-4-17 20:08:17 来自:华为Mate 20
建议联系12306处理,或者12306反馈处理
赵喆睿  炉火纯青  发表于 2021-4-17 20:54:26 来自:荣耀20
谢谢分享
huafans01350813158  独步江湖  发表于 2021-4-17 21:18:36 来自:华为Mate 20 Pro
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