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mate30 pro 5G通话断流问题描述、实验及求助

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局点858  新学乍练  发表于 2021-3-26 10:55:11 来自:浏览器

最新回复 2021-3-26 11:52:11

本帖最后由 傻傻乐 于 2021-3-26 10:57 编辑

系统版本11.0.0.170(C00E170R5P11)


问题描述:打电话的时候,会出现高概率的通话丢包断流现象,表现为在通话过程当中对方偶尔听不到声音,但过一两秒或者五六秒后又自行恢复,严重时也会出现在断流几秒后自动挂断电话的现象。


实验:1、将电话卡换到别的5G手机上,在同样的位置拨打电话正常,排除电话卡及位置问题;
           2、将别的电话卡插到当前问题手机上,通话仍会出现丢包断流现象,排除电话卡问题;
           3、关掉5G信号,同样会出现丢包断流现象,排除5G信号问题;
           4、通过关机后连续按五次电源键进入eRecovery重新下载完整系统版本,仍出现丢包断流现象,但概率似乎有所降低,一定程度上排除完整更新包的问题;
          5、通过调试模式,关掉LTE双载波聚合,问题仍然出现;
         

生命不息败家不止  独步江湖  发表于 2021-3-26 11:18:54 来自:HUAWEI Mate 30 Pro 5G
去售后检测吧
fxx  独步江湖  发表于 2021-3-26 11:22:17 来自:HUAWEI Mate 30 Pro 5G
今天我打电话的话,好像有这样的情况出现。
咕噜咕噜凡灬  花粉帮帮堂  发表于 2021-3-26 11:52:11 来自:浏览器
粉粉您好,请您在信号正常的环境下,尝试在不同的地方、与多个不同的人通话是否出现该现象,请问是否是由于距离感应器离开耳朵较远、手机亮屏,导致误触挂断电话呢?期待您的回复。
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