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matebook 14 蓝牙连接鼠标和耳机不稳定

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huafen391383655  新学乍练  发表于 2021-3-19 09:59:10 来自:浏览器

最新回复 2021-4-2 21:48:31

连接鼠标后过一会好像自动断开了,要动下鼠标才能用
FreeBuds Pro 耳机连接,经常性卡断,断断续续的~
有没有什么办法可以解决这个问题
fansymj  花粉帮帮堂  发表于 2021-3-19 10:20:06 来自:浏览器

粉粉您好,粉粉理解您,PC连接蓝牙鼠标断开的话:
1、右键点击开始>设备管理器 >蓝牙,选择对应驱动,比如英特尔(R)无线 Bluetooth (R),切换到电源管理页,取消允许计算机关闭此设备以节约电源(A)前面的选择框的勾选。微软Windows 10 20H1/20H2的系统上没有此页签(不同产品的蓝牙驱动可能不一样,请以实际界面显示为准)。
2、拔掉您计算机的充电器,禁用驱动后关机(提醒:务必要关机,而不是重启),然后再开机,进入系统后再启用驱动。尝试问题是否解决。
禁用驱动方法:由于您计算机鼠标断开连接,可以使用键盘触摸板移动鼠标指针右键点击开始>设备管理器 >蓝牙,选择对应驱动,比如英特尔(R)无线 Bluetooth (R)后,点击禁用驱动图标进行禁用。
启用驱动方法:由于您计算机鼠标断开连接,可以使用键盘触摸板移动鼠标指针右键点击开始>设备管理器 >蓝牙,选择对应驱动,比如英特尔(R)无线 Bluetooth (R)后,点击图标启用驱动进行启用。

1、在电脑管家检测蓝牙驱动,对蓝牙驱动进行检测升级。
2、在官网上https://consumer.huawei.com/cn/s ... =mate-book&u=u/下载对应的蓝牙驱动。
3、更新Windows最新系统补丁。
如图中步骤点击检查更新,系统会自动下载Windows最新补丁,下载完成后重新启动笔记本即可安装成功。

还有蓝牙耳机断连问题:请检查耳机或充电盒电量是否充足?



捕获11.PNG
MateBook_产品经理  产品经理  发表于 2021-3-19 15:44:07 来自:浏览器
楼主可以参考2楼方法排查,若经排查后问题仍存在,请通过私信告知您的联系方式和产品SN码,给您安排专人解决。
热诚a  炉火纯青  发表于 2021-3-20 15:35:52 来自:华为Mate 20 Pro
换过网卡吗,如果是8822ce的原装网卡,那就换了吧,这个网卡跟蓝牙冲突
huafans01336369198  新学乍练  发表于 2021-4-2 21:48:31 来自:华为Mate 20
怎么切换到电源管理页面
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