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[2021系列]

Pro2021卡屏死机,音频噪音,USB与蓝牙不灵敏

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Lemon袅袅  新学乍练  发表于 2021-3-16 21:45:47 来自:浏览器

最新回复 2021-3-21 11:29:41

二月中旬入手
1.近日频繁出现做课件时卡屏,鼠标、键盘、触屏全卡住,然后直接死机关机
2.播放音频时常有噪音,同样的音频在其他设备上无噪音
3.无线鼠标连接USB接口时常断开,蓝牙不稳定,需时不时重连,在其他设备上使用同一鼠标无类似问题
求优化方法️
雪顶咖啡o  花粉帮帮堂  发表于 2021-3-16 22:02:24 来自:浏览器
粉粉您好,这边一一为粉粉排查一下呢。
首先是卡顿死机的问题,粉粉您是使用系统自带的office软件做课件的时候出现的异常吗?
然后是杂音的问题,粉粉您是用扬声器播放音频的时候出现的杂音问题对吧?
最后,粉粉您连接USB鼠标或者连接其他蓝牙设备是否也会存在类似的断连异常呢?
以上情况还得麻烦粉粉继续反馈了呢。

点评

不是使用的系统自带office ,使用的WPS 是用扬声器时出现的杂音 蓝牙连接手机出现过一次断连,后来没再连接过,USB接口未连接过除鼠标外其他设备,U盘都是用的拓展坞,未出现断连情况  发表于 2021-3-21 11:29
太阳有影子  登堂入室  发表于 2021-3-17 00:21:45 来自:华为Mate 20 Pro
这情况该去售后看看了
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