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【求助】在使用GT2e时碰到的问题

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huafen348841179  新学乍练  发表于 2021-2-21 23:34:06 来自:浏览器

最新回复 2021-3-1 00:22:12

本帖最后由 huafen348841179 于 2021-2-21 23:36 编辑

1. 基本概况
1.1 手机型号:iphone X 64G 韩版
1.2 手机系统:IOS 14.4
1.3 APP版本:“华为运动健康”8.0.47.300
1.4 手表型号:HUAWEI WATCH GT2e-3FA HCT-B19
1.5 手表固件版本:1.0.6.20

2. 使用过程中碰到的问题
2.1 睡眠检测
      1. 已将手表与APP相连,在设备-健康监测-科学睡眠 开启科学睡眠
      2. 已将手表佩戴至非惯用手(左手),表盘正面与手背方向相同,并保证手表与手腕处有一指距离(此时表带最紧)
      3. 手表剩余电量 > 80%
      4. 问题:连续测试三天,手表睡眠无数据,显示("- 小时- - 分钟\n目标:8小时”),上滑后显示:“请佩戴手表以检测睡眠”?

2.2 压力检测
     佩戴情况同2.1.2
     问题:开启压力检测不通过,每次检测时需要做12道选择题,同时手表监测状态。但是一直过一段时间就提示“压力检测失败”。

2.3 血氧检测
     佩戴情况同2.1.2
     问题:手表端点击血氧检测提示“3,2,1”之后开始检测并有0deg -> 360deg读盘,但是当读完后一直处于100%状态,没有结果。

由于本问题并不是普遍现象,猜测不是固件问题,可能手表硬件存在问题,但是手表是新购手表,不知道如何检测。
zgdwldyxw  炉火纯青  发表于 2021-2-21 23:58:40 来自:HUAWEI Mate 40 Pro
拿去或寄给售后点检测就好
三无孝子pro  独步江湖  发表于 2021-2-22 02:37:39 来自:NTS-AL00
去售后看看吧
野壳子  花粉帮帮堂  发表于 2021-2-22 07:52:24 来自:浏览器
楼主您好~建议您前往华为官方服务店检测一下,建议携带好三包证明和有效购机凭证,下面是常用链接,如有需要,请点击~
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清莲一梦  独步江湖  发表于 2021-2-22 14:20:40 来自:浏览器
去售后检测一下吧!在P40之前我的GT2E是适配苹果七,没出现过你说的情况。
huafen348841179  新学乍练  发表于 2021-3-1 00:22:12 来自:浏览器
【后续更新 - 解决方案 - 问题分析】
1. 交由最近的“华为服务中心”检测,如有问题则可维修;
2. 检测发现后表盘传感器问题,更换传感器即可;
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