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HUAWEI mate30 5G升级EMUI11出现严重跳屏、鬼手

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huafans0165236047  新学乍练  发表于 2020-12-21 13:58:36 来自:浏览器

最新回复 2021-1-10 21:59:56

半个月前,升级完EMUI11系统,现在手机跳屏、鬼手严重,完全不能正常工作,我没有使用过NFC功能、附近没有强磁场,跳屏时没有充电、没有连接电脑,没有你们客服所述的情况。系统我也备份了,也恢复出厂设置了,但问题仍没有解决!打开手机“服务”app可以看见跳屏现象并不是偶尔出现的问题,请问华为的工程师们能否帮助尽快解决这个问题!谢谢
huafans0165236047  新学乍练  发表于 2020-12-21 14:04:11 来自:浏览器
我也没有安装过“一键锁屏”类似的软件
大脸CAT  帮帮堂管家  发表于 2020-12-21 15:10:03 来自:浏览器
您好,感谢您反馈的问题,我们已私信联系您,请您私信反馈您的联系方式,我们安排专人联系您反馈问题进展,期待您的回复。
huafen187965593  新学乍练  发表于 2021-1-10 21:59:56 来自:HUAWEI Mate 30 Pro 5G
我也是这个情况,今天刚刚更新了一个小更新然后就跳屏,录屏发现就是在固定区域不停自动点击滑动,用打火机里电子点击屏幕就正常了,但只能维持七八分钟就又不行了
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