无限重启的荣耀10维修记录，也给大家提供一些经验

下班回来后，回想我这近20天的问诊维修经历，着实让我感觉恶心：质量问题，有返厂免费维修方案，几经周折，返厂后多次试验无法维修好，告知需自费更换主板！！！这是用了10天帮我剔除了一个选项啊。真的牛P！！！

不太清楚华为的售后服务怎么搞成这样了？要不你一开始就告诉我不是质量问题，是使用过程中摔坏的；既然告知我质量问题，也告知我免费返厂维修方案，最后修不好竟然要我自费维修了，不知道怎么描述这情况，真就卧底？？？

Qhyzzp 发表于 2020-11-19 20:39
比我的曲折些！

你看到的前边内容其实也还好，后边的经历是让我眼界大开了

华为沧澜 发表于 2020-11-19 20:56
7.返厂维修：14日接到华为短信，告知已返厂安排维修，维修结果将短信通知。此时心情终于开始转晴，不再惦 ...

哦对了，在这之后，19号之前，我还在这平台内和发帖频繁重启的提意见，让他们抽时间到售后检测，肯定能返厂维修好之类的话，想想也是可笑

我的也是上个月开始，重启越来越频繁了。华为，对你太失望了

我的返厂也没有修好，然后售后也就是客户服务中心给我免费换了个新的主板

1月份就开始疯狂重启了因为疫情3月才去换过主板然后现在11月又突然开始疯狂重启

huafen090458281 发表于 2020-11-19 21:44
我的也是上个月开始，重启越来越频繁了。华为，对你太失望了

出现问题如果能快速解决也还是可以，但是让客户恶心的去浪费精力，就让人无语了

9.手机退回：维修结果的短信至今未发给我，但手机已经退回（华为官方短信），等手机回来后，去售后服务站点要纸质检测和无法维修建议自费更换的维修单，之后再更新

10.提出诉求：上边的诉求已经给昨天电话通知我自费的更换主板的人发短信了，诉求：将电话中提到的多次更换配件验证但维修不好，需自费更换主板情况如实记录在检测维修记录上。
下一步计划：等手机回来，取检修记录