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OFFICE365 激活不了

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花粉192073002  新学乍练  发表于 2020-8-21 14:38:05 来自:浏览器

最新回复 2020-8-22 01:00:15


上周买的电脑 MateBook14  前几天重置过系统,我不确定重置前有没有激活过365,但现在是激活不了:

点激活按钮,出现微软账户登录画面,登录好了再点下一步就没反应了,昨天跟微软客户联系了3次,7转8转,今天有工程师打电话来协助我,叫我重新官网下载软件,但是下载出错,后协助了3次还是未解决问题,目前的答复是安全软件或者华为厂家串改了什么系统,,,无法解决,,,,我勒个去。。。。


   咋办办呢?
大脸CAT  帮帮堂管家  发表于 2020-8-21 17:10:07 来自:浏览器
您好,感谢您反馈的问题,我们已私信联系您,请您私信反馈您的联系方式,我们安排专人联系您反馈问题进展,期待您的回复。
XY张  花粉版主  发表于 2020-8-22 01:00:15 来自:荣耀V20
matebook14 windows版随机附带的是office2019家庭和学生版,不是office365。
登录account.microsoft.com看一下服务和订阅就可以确认自己账号下有没有office。没有激活过又卸载了office的话建议直接开机F10恢复出厂。
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