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我的手机P30PRO 128G的内存,刚买一个多星期,每天APP闪退黑屏三四次,自动关机一两次

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秋巾Yang  新学乍练  发表于 2020-7-1 18:01:49 来自:浏览器

最新回复 2020-7-1 18:01:49

本人从2017年开始使用华为手机,并成为华为的忠实粉丝,无时无刻不在给身边的朋友推荐华为的品牌及周边产品,因为真心觉得现在国产的手机及部分电子产品已经非常不错了,质量也深得消费者满意。第一部华为手机P10(2017年4月购买),用到今天,都还未出现过黑屏卡顿或者自动重启的现象,所以一直很喜欢一些国产的品牌,真心觉得不错。但是!(转折来了……)半个月前入手一台P30PRO,内存128G,当天额外购买一张256GNM卡,(截止目前,手机内存使用20G多一点,NM卡使用10G不到)。使用小半个月来,每天出现打开APP马上黑屏卡顿闪退现象三四次,每天因该原因系统自动重启手机一两次。

因手机使用半个月了,顺电的七天退换货时间已过,就算拿质量问题要求顺电退换货,顺电方也需要消费者持华为官方出的质量问题报告才给售后。然而前两天去华为官方售后店询问该手机是否存在质量问题,店员将手机(检测时需要将NM卡及电话卡取出才能做检测)拿去进行检测回复说:该手机硬件方面是没有问题的。

问题描述:打开一个APP(不是固定某一个APP,目前出现上述问题的APP有:微信、系统自带录音、系统自带小艺语音助手、抖音、豆瓣、喜马拉雅、王者荣耀、刺激战场等APP。)屏幕始终停留在打开后的初始界面,左滑右滑无法退出程序,仿佛无触感状态,点击手机右侧锁屏按钮然后解锁,手机马上自动黑屏,又解锁又自动黑屏。反复数次方能成功进入手机主页面,再进入APP才能成功。(以上工作每天至少三四次!)。甚者,反复数次解锁黑屏后无法成功进入手机主页面,系统就自动重启然后进入手机主页面,打开APP成功。(以上工作每天至少一两次)
问题高潮:昨日晚,本人更新手机中王者荣耀,进入APP后就闪退,再次进入升级安装,安装失败两次。第一次提醒:资源包升级失败了,可能发生系统错误,您的磁盘目录不具有读写权限导致,请重启手机后,再打开游戏试试。(错误码:555745280)。于是,我就单纯真的关机重启后再次进入王者荣耀APP升级安装(本次关机重启未取出手机中NM卡),依旧失败。第二次提示:资源包升级失败了,可能发生模块错误,请您重启手机后,再打开游戏试试。(错误码:556793873)。表示很无奈,便打开微信回复朋友信息,重启手机后第一次打开微信APP,还未聊天,马上微信下方就弹出对话框:微信无反应,是否将其关闭。哇~真的是忍无可忍。点击锁屏按钮,再次解锁。系统就黑屏了。反复数次,系统自动重启,重启后本人将手机关机,取出NM卡,再次开机。进入王者荣耀APP进行升级……成功升级了!

然后感觉鸡肋的事情就是,从昨日晚至今日下午六点,再未出现过卡顿、闪退、黑屏、系统自动重启的事件!

请问华为其他用户有遇到类似的问题吗?
同时请问华为官方可以看到该贴并回复一下消费者,该问题是出自于哪里?是因为NM卡与系统相冲突吗?
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