华为手机荣耀10恢复备份数据时显示密码错误

手机内存快所剩无几了，前天非常信任地用华为手机助手做好备份，恢复了出厂设置，兴冲冲回到华为手机助手打算恢复数据，却不论怎么输密码都显示错误，明明密码是正确的！网上查了发现很多人也出现这种情况，根本无法恢复备份！备份的资料有很重要的工作文件，还有很珍贵的回忆，我去世爷爷的视频都保存在手机上，现在却找不回来了，哪怕电脑上能看也好，现在所有备份的文件也都加密了，根本查看不了！等于全部文件扔进垃圾桶网上查的改脚本和更新备份软件到最新版本都尝试了，没用。华为有工作人员的话帮忙解决下这个问题吧，软件既然没有开发好，没有这项功能就不要推出来，技术不够完善却要消费者背锅，这个问题解决不了的话我再也不会信任华为了，从此一生黑。

楼主你好，有用云空间备份嘛，尝试从华为云空间恢复一下

粉粉你好，请到应用市场将备份应用的版本升级到最新版本后尝试。

我测试了一下午，终于知道为什么了是在设置密码的时候，输入法的问题。PC端的手机助手，在设置密码的时候，默认调用的是中文键盘，这样设置的密码里就会用一位是汉字。但是手机助手存的密码里，又都是字母和数字。。。。所以才一直提示不对，真绝了

zoey1993 发表于 2020-6-10 16:11
粉粉你好，请到应用市场将备份应用的版本升级到最新版本后尝试。

跟版本就没关系

我电脑里备份的都没用过，我都是备份到内存卡里的。

huafen379237204 发表于 2020-6-28 20:44
我测试了一下午，终于知道为什么了是在设置密码的时候，输入法的问题。PC端的手机助手，在设置密码的时候， ...

兄弟恢复了吗

请问谁有恢复的办法？

**，我以前也遇到过这个问题，定，如何解决