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关于华为Q2和Q2PRO路由器速率不达标问题

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淡然VS红颜  初窥门径  发表于 2020-5-22 15:10:50 来自:浏览器

最新回复 2020-6-1 20:10:41

本帖最后由 淡然VS红颜 于 2020-5-22 15:36 编辑

本人是华为的忠实用户,粉丝算不上。从华为第一款安卓u8220 联通定制机 到现在的Mate30和mate pad ,买了不低于20款华为产品



这次是真正的彻底失望。




先说说Q2路由器。当时是帮我姐买的,买了2套,因为他们房子大,楼上是移动宽带100M  买的1大两小字母路由器。宽带100M,没发现问题。




楼下是电信当时169套餐100M,用的是Q2两大一小,因为也是100M,没问题。




今年疫情问题后,成都电信出台对医务人员  终身7折,升级位239套餐,一个月1000M宽带。噩梦由此到来。

以前重来没有测试过Q2是否是真的千兆宽带,这下原形毕露。

无论怎么测试,速度都是只有400-500M。 以为是电信宽带不达标。联系电信上门处理。 好家伙 故事由此开始




电信拿着专用设备,测试了网线,光猫端口 速率都是990M左右,通过网线链接路由器端口 插入他们的专用设备,测试470M。顿时心里一首凉凉涌上心头

电信判断,路由器不支持千兆,告知 要么换路由器 要么就将就用。期间联系过华为 一直说千兆,为了不死心,逼着电信测试 网线这些是否有问题。其实装修前都强制要求的是六类线。  测试无线速率,用的手机华为Mate20PRO华为mate30 5G   8+256G 版本  关注电信公众号,有WIFI测速,手机放路由器上面,0与0的距离  还好没变成距离是负数     测试结果 依旧不高于500M  此事现在没有解决。 因为电信简称是路由器问题,和他们无关   估计Q2 都不支持千兆。




我姐家的事情到此  更杯具的是,我我去年买的华为Q2PRO  三母旗舰版 8月6日,够买于京东某店 金额1269

华为.png
一直以来  对速度没怎么在意,后面成都电信升级为300M(我非医院人员,老169套餐升级300M) 当时电信电话告知后,让重启光猫和路由器,就可以体验了。 当时测试速度在400M左右,达标。之后大半年一直没理
前几天突然想起在测速下,我的乖乖,100M到头了。不是300M兆么。怎么变成100M
测速1.png
联系电信,电信说什么后台图 刷新下数据,重启光猫和路由器。 我的怪怪 又正常了。但是我感觉哪儿不对。
间隔1天后 测试,** 又变成100M了。什么鬼,联系电信工程师上面,工程师依然拿着专业的设备,先检测端口 再检测光猫接口 是否接到了百兆接口,(其实我一直没动过,如果真错,当时就不会测达标。) 检查家里网线(我家用的7类工程屏蔽网线), 台式机电脑,笔记本网卡是否支持千兆,当然最后都没问题。最后开始戏剧化的一幕了,笔记本直连光猫,拨号上网  速度达标。 台式机直连光猫,速度达标。手机直连光猫5G信号,达标。 问题就锁在了那个跳过中间商的路由器上面价值1269的华为Q2PRO路由器。
拔掉网线,插在路由器上, (此时路由器没断电,前面才从路由器拔下网线插上的) 继续测速 通过路由器。台式机电脑测速 最大100M 笔记本电脑测速100M,手机测试 100M。网络到路由器端口是300M。
电信看了结果,就说路由器问题,走下一家处理问题去了。 路由1.jpg 路由2.jpg
之后随即联系 京东华为路由器店铺客服,当然此处忽略 她说的那些细节,我们都一一排除。后面她说上报给华为  让等华为电话处理。  
客服1.jpg 客服2.jpg

在咨询中,前面离开的 电信工程师 突然又打电话来。 说重启路由器试试,估计是这路由器有问题。随后重启路由器测试  结果大跌眼镜  突然又正常了。
122222.jpg 1222222222.jpg 133333.jpg
难道华为Q2pro路由器 还要具备自动重启功能.不然自动降速变成100M光猫
因为我家不是1000M宽带 无法测试是否能达到1000M速率  但是我姐家Q2怎么弄都只有400-500M她还是在我的推荐下 当年买的Q2 还买了2套,我特么感觉是我坑了她。我的Q2PRO 用着用着变成百兆路由器。这是一个神奇的事。 华为通信其实一直是主业,因为信任才买,至于稳定性,我没测试 我也不想测试。
现在为止 我没接到华为工程师电话,我只是想说,我花1300买的路由器 还不如几百块的普通千兆路由。能达到真正宣传的 双千兆么。 坐等工程师联系我,看有什么解决方案。还是你们的路由器 硬件上就有缺陷。


淡然VS红颜  初窥门径  发表于 2020-5-22 15:29:46 来自:浏览器
123.jpg 牛逼 华为发个图片证据,就提示不达标,进入人工审核。什么鬼意思
高_数  花粉版主  发表于 2020-5-24 17:03:38 来自:浏览器
淡然VS红颜 发表于 2020-5-22 15:29
牛逼 华为发个图片证据,就提示不达标,进入人工审核。什么鬼意思

因为系统会自动鉴图,不通过就会转人工审核的哟~
高_数  花粉版主  发表于 2020-5-24 17:04:48 来自:浏览器
其实为Q2pro路由器里面有个路由市场,定时重启以及优化线路的功能
高_数  花粉版主  发表于 2020-5-24 17:06:31 来自:浏览器
子路由和母路由连接的远近也会对网络有一定的影响。这边也建议您可以定期给光猫重启一下哟~一般是关闭15S后在开启会比较好哟~
高_数  花粉版主  发表于 2020-5-24 17:07:24 来自:浏览器
那这边也很抱歉给您带来了不好的体验,这边会将您的问题反馈给开发的小哥哥,让他们帮忙看看哟~
淡然VS红颜  初窥门径  发表于 2020-5-24 19:38:41 来自:浏览器
高_数 发表于 2020-5-24 17:06
子路由和母路由连接的远近也会对网络有一定的影响。这边也建议您可以定期给光猫重启一下哟~一般是关闭15S后 ...

回复这个问题,Q2问题 没用子路由 一直是路由器直连
淡然VS红颜  初窥门径  发表于 2020-5-24 19:41:25 来自:浏览器
高_数 发表于 2020-5-24 17:04
其实为Q2pro路由器里面有个路由市场,定时重启以及优化线路的功能

回复这个问题,我是用着用着 突然千兆路由变成百兆最高速度,1399买的 还不如市场100多的千兆路由。前几天电话联系过 说缓存达量了 要重启才能。我能说句 Q2从来没有自动降为100M的限速。。虽然大不了1000M 但是从不重启还有400-500M   100M是我的三母路由器发生的
乌伤冷雨  新学乍练  发表于 2020-5-25 09:52:33 来自:浏览器
我也是q2pro,升级1000M宽带后用小米8手机5g,iPhone Xs Max,ipad等5g在路由器旁边测试均只有400-600M左右,小米手机显示wifi连接速率866Mbps,不知道什么原因,电脑接网线是1000M没问题的,Wi-Fi速度慢点还可以忍,但是经常信号很好,却无法打开网页等,必须断开Wi-Fi重新连接才行,几个设备都这样。无语啊
淡然VS红颜  初窥门径  发表于 2020-5-26 02:24:24 来自:浏览器
乌伤冷雨 发表于 2020-5-25 09:52
我也是q2pro,升级1000M宽带后用小米8手机5g,iPhone Xs Max,ipad等5g在路由器旁边测试均只有400-600M左右 ...

这几天我坚持 每天重启一次,我家的Q2PRO 目前都达标。再测试几天不重启重路由。我感觉这路由 硬件应该有问题
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