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关于手机突然被锁

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淡写青春  已臻大成  发表于 2020-5-22 06:28:35 来自:荣耀Magic2 魔法手机

最新回复 2020-5-22 11:56:03

本帖最后由 淡写青春 于 2020-5-22 06:33 编辑

事情是这样的昨天晚上看剧中 手机突然锁死了 然后恢复出厂设置  需要激活手机才能用 看了那个手机号蒙了根本不是我的 请问咋办  如图 本人购买本机记录 与手机图 接上贴[url=https://cn.club.vmall.com/forum.php?mod=viewthread&tid=23923357][/url] -5515128d6a544500.jpg IMG20200522062545.jpg Screenshot_20200522_063200_com.huawei.android.findmyphone.jpg 图3 我以前绑定的手机没了  请求帮助
谁落幕了  独步江湖  发表于 2020-5-22 07:15:17 来自:荣耀Magic2 魔法手机
建议售后
龙行万里  炉火纯青  发表于 2020-5-22 07:18:45 来自:荣耀Magic2 魔法手机
这个你应该联系客服,因为这个手机已经被人激活了,所以你有权让商家进行换货等操作,祝你好运
Blade268  独步江湖  发表于 2020-5-22 07:29:57 来自:荣耀Magic2 魔法手机
凭购买凭证去售后解决吧
Matche  炉火纯青  发表于 2020-5-22 07:44:51 来自:荣耀Magic2 魔法手机
我遇到过类似的。我的号码是以前的。不用了。后来忘记了。没法激活,客服啥的全都问了。一圈下来不管你是要申诉还是要干嘛,还是得知道这个号码是多少。这是他们申诉过程的一个BUG,自己解开不太可能了,你只能带凭证发票、手机包装盒这些东西去售后店,记着一定要发票和手机包装盒
李伯通  独步江湖  发表于 2020-5-22 07:58:17 来自:荣耀Magic2 魔法手机
买到二手货了

点评

我是华为商城买的 第一批  发表于 2020-5-22 08:18
保留证具,去“消费者协会”投诉,争取双倍赔偿。  发表于 2020-5-22 13:49
已经解决了  发表于 2020-5-22 17:10
_言丿叶_  自成一派  发表于 2020-5-22 07:58:25 来自:荣耀Magic2 魔法手机
如果这手机是你的,你去售后说明情况,提供购买发票华为商城买的话直接让他看购买记录就可以了,手机盒包括里面的东西都带过去,不要让他们解除锁定状态直接要求换机。

发生原因,这个手机被别人用其他华为账户激活过,别人就用华为的查找手机的锁定功能直接锁了这台手机,导致无法使用。

假设不是你的,你自己想办法吧反正这手机对你也是块砖还回去比较好。
结构概率很不没那样你们  渐入佳境  发表于 2020-5-22 08:20:20 来自:荣耀Magic2 魔法手机
这个我用了8年的智能手机了  重来没有遇到过  建议去售后看看
咆哮的沉默者  独步江湖  发表于 2020-5-22 08:33:19 来自:荣耀Magic2 魔法手机
去售后,要不退款,要不换机,都激活过的机子竟然拿来卖
Timon67  独步江湖  发表于 2020-5-22 08:33:58 来自:荣耀Magic2 魔法手机
如果是你的,可能被人偷偷的用账号锁定了
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