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海雀AI智能摄像头sd卡查不了回放

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huafans01372703242  新学乍练  发表于 2020-5-22 00:56:01 来自:浏览器

最新回复 2020-8-6 11:53:01

海雀AI智能摄像头sd卡查不了回放
智能产品831  版主  发表于 2020-5-22 17:26:40 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,SD卡无法识别和无法录像,可能是由于microSD 卡已被损坏、 microSD 卡文件系统被损坏或 microSD 卡与摄像头不兼容等原因导致。
您可参照如下方法排查处理:
1、请确认microSD卡放置是否正确,SD卡的缺口和卡槽是否对应。详情请参考随机附带的产品手册。
2、如果microSD卡在其他设备上已加密,请更换microSD卡进行尝试。
3、建议您将摄像头断电、重新插拔一次 microSD 卡,然后再开机尝试。
4、建议您将 microSD 卡安装到手机/平板中尝试,如果也不识别,可能是 microSD 卡本身损坏,建议更换 microSD 卡。
5、建议您使用 64G及以下、FAT 32 格式的 microSD 卡。microSD 卡有多种格式(FAT 32、NTFS、exFAT等,因microSD卡品牌众多,如果不知道microSD卡默认格式或如何更改SD卡格式,请查看产品说明书或直接咨询销售方客服),如果海雀摄像头插入不支持的 microSD 卡,则无法识别。
6、建议您更换正规大厂家生产的、速度等级为Class10的microSD卡后再尝试,目前主流 microSD 卡包括 SanDisk、Kingston、东芝、三星、Sony 等。使用非正规 microSD 卡厂商的卡,可能存在兼容性问题。
若以上方法都无法解决问题,建议您将microSD卡格式化后再尝试(格式化前请您备份好数据)。您可以在“智慧生活App>家居>点击设备图标>点击右上角⋮ >初始化>格式化SD卡”进行格式化,也可以使用读卡器在电脑上进行格式化。
       电脑上使用读卡器格式化microSD卡方法:
       1、microSD卡插入读卡器,用读卡器连接电脑。
       2、弹出SD卡的磁盘后,选中microSD卡后,点击鼠标右键选择格式化。
       3、进入格式化界面后,点击开始microSD卡就开始格式化。
若以上方法未能解决您的问题,请您拨打海雀客服电话4008004076(售后服务时间:周一至周日9:00-22:00)或者关注微信公众号“海雀Alcidae”解决。
huafans01279931127  初窥门径  发表于 2020-5-23 15:19:23 来自:浏览器
海雀摄像头就是垃圾,我还买了两个。购买华为最失败的产品
huafans01322341528  新学乍练  发表于 2020-6-17 14:33:15 来自:浏览器
我的也是看不了回放,
sophia1004  登堂入室  发表于 2020-8-4 23:45:21 来自:浏览器
我的也是,突然看不了回放了,之前都还好好的
huafans01236259878  初窥门径  发表于 2020-8-5 13:49:03 来自:浏览器
我家的所有本地录制视频,只要有检测异响跟物体移动的相关视频,回放都是空白,这是变相强制我们开网络会员吗?
huafen957286226  新学乍练  发表于 2020-8-5 14:52:35 来自:浏览器
我的也是,之前的录像不能格式化,现在不能循环录制。
huafans0170393955  新学乍练  发表于 2020-8-5 19:35:26 来自:浏览器
真的一模一样,突然就录制不了,我之前还以为是128的sd太大了,换了个64的,发现还是会这样,有毒,
huafen814370092  登堂入室  发表于 2020-8-6 11:53:01 来自:浏览器
huafans0170393955 发表于 2020-8-5 19:35
真的一模一样,突然就录制不了,我之前还以为是128的sd太大了,换了个64的,发现还是会这样,有毒,

有些品牌的64G  不支持FAT32格式,比如金士顿。你换个64G支持FAT32格式的,然后转下格式就可以了
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