花粉俱乐部  logo 花粉俱乐部  因为热爱
搜索 |
[2018系列]

蓝屏重启

[复制帖子标题和链接]

100311

TheShine  新学乍练  发表于 2020-5-21 10:02:37 来自:浏览器

最新回复 2020-6-18 10:46:44

本帖最后由 TheShine 于 2020-5-21 10:06 编辑

这两周以来电脑时不时就会蓝屏重启,在处理文档的时候,看视频的时候甚至是锁屏界面都有突然蓝屏重启的问题,最近一次报错信息为内存管理错误(见图),其他错误信息没有收集。看了论坛内其他朋友的帖子,发现大家都有这种情况,可能情况有两个
1.Win10升级系统后不兼容导致
2.华为自带的硬盘出现问题
希望有客服能联系我
下凡历劫  花粉帮帮堂  发表于 2020-5-21 13:54:45 来自:浏览器
本帖最后由 下凡历劫 于 2020-5-21 13:57 编辑

楼主你好,你可以试试以下方法:
1.删除新硬件。在计算机启动过程中连接了新的硬件设备(如U盘、移动硬盘等)导致蓝屏错误,无法进入系统。请长按电源键 10s 关机、移除新硬件,然后重新启动计算机。
2.卸载新软件或插件。新安装的软件或插件与系统不兼容导致蓝屏错误,请重启计算机后卸载新安装的软件和插件。
3.卸载或禁用部分升级后的驱动。使用驱动精灵、驱动人生等第三方软件升级的驱动没有经过华为的验证,导致无法开机、蓝屏。请您将升级后的驱动卸载,并通过华为电脑管家来升级驱动。
huafans01304176467  炉火纯青  发表于 2020-5-22 18:06:14 来自:浏览器
有相关蓝屏的错误信息图片可以提供不?
TheShine  新学乍练  发表于 2020-5-26 14:51:24 来自:浏览器
下凡历劫 发表于 2020-5-21 13:54
楼主你好,你可以试试以下方法:
1.删除新硬件。在计算机启动过程中连接了新的硬件设备(如U盘、移动硬盘等 ...

驱动和BIOS升级到最新版本后还是一两天会出现一次蓝屏,频率下降了,但是问题依然存在

点评

楼主您试下全盘查杀病毒。计算机在联网过程中,如感染了病毒也会导致蓝屏,建议您使用杀毒软件(如360,百度,金山,微软MSE等)进行全盘查杀。  发表于 2020-5-26 17:40
并不是病毒导致的问题,因为蓝屏在很多情况下都出现了,看起来是硬件的问题,并且我都有日常进行电脑检测  发表于 2020-5-31 23:33
楼主您试下更新 Windows 可以解决许多蓝屏错误。搜索“ Windows 更新”,选择 “ Windows 更新”。 在“更新状态”栏下,选择“检查更新”。  发表于 2020-6-2 12:01
TheShine  新学乍练  发表于 2020-5-26 14:52:43 来自:浏览器
huafans01304176467 发表于 2020-5-22 18:06
有相关蓝屏的错误信息图片可以提供不?

有时候是内存相关服务,有时候是键盘相关服务 IMG_0675.JPG
huafans01304176467  炉火纯青  发表于 2020-6-18 10:16:07 来自:浏览器
huafans01304176467  炉火纯青  发表于 2020-6-18 10:16:18 来自:浏览器
楼主,你如果再遇到蓝屏时,看下能否参考上面的帖子下载里面的一个日志收集工具,收集下日志信息,这边会根据日志来分析看看是什么引起的。
huafans01304176467  炉火纯青  发表于 2020-6-18 10:26:39 来自:浏览器
还需要你使用Crystaldiskinfo8.0以上的版本这个工具,确认几个点: 1,SN号,2,SSD厂家;3,SSD FW固件版本。
huafans01304176467  炉火纯青  发表于 2020-6-18 10:46:44 来自:浏览器
运行后结果如图所示
2020.png
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

EMUI10.0
用户组申请
版规
最新精华
  • 感知是我们与世界对话的方式——华为P系列
  • 感知是我们与世界对话的方式——华为P系列
  • 感知是我们与世界对话的方式——华为P系列
  • 感知是我们与世界对话的方式——华为P系列

工具下载

  • 花粉客户端官方

    Make it Possible

华为软件专区

关注花粉俱乐部

粤ICP备19015064号-4|备案主体编号:44201919072182| 粤公网安备 44190002003939号

Copyright © 2012-2020 华为终端有限公司 版权所有

快速回复 返回顶部 返回列表