Matebook pro X部分按键失灵+时常蓝屏

2018年7月购买的MateBook pro X i5+256G+集显，出现问题： 1）Del键失效； 2）Fn键常亮，反复摁键无法使灯熄灭； 3）逐个检查键盘，有5个键失效：z、4、/、Fn和Del； 4）重启电脑，更新驱动、更新系统、禁用、卸载键盘等都无效；电脑重启后，出现华为logo后，Fn灯就点亮，无法熄灭； 5）屏幕共享电脑，可以键盘输入 6）电脑时常蓝屏。 7） 恢复出厂设置已经试过了，无法修复问题。 我的情况和如下链接的问题类似（花粉俱乐部另一个问题反应），请问如何解决。 https://club.huawei.com/thread-22699789-1-1.html 请问大家是如何解决的。

非常理解楼主的心情，若电脑已无法并且影响正常使用，建议你备份好数据后（微信QQ单独备份），前往华为服务中心检测一下，下面是常用链接，如有需要，请点击~

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请问你当前机器的BIOS 版本是多少？是最近才遇到此问题的吗？

huafans01304176467 发表于 2020-5-19 09:32
请问你当前机器的BIOS 版本是多少？是最近才遇到此问题的吗？

BIOS版本是1.28， 看到有1.29的，但是我用华为管家检测是BIOS是最新的。

键盘是最近的问题，蓝屏是3月20多号的时候连续发生的

https://consumer.huawei.com/cn/support/laptops/matebook-x-pro/

上面的链接有1.29 的BIOS.

蓝屏的错误代码每次都是相同的吗？有图片不？另外你的SSD 型号和厂商可以提供下不？

你先下载1.29 BIOS 更新下试试。我的机器没有遇到个别键位失效的问题。

我的情况和如下的贴差不多，但是现在Critica_process_died 比较多，并且长时间都卡在0%。
https://club.huawei.com/thread-23883197-1-1.html

之前也有No Bios device 的情况。

顺便一提，蓝屏在2019年4月份也频繁出现过，由于在国外学习，没有办法修就借了台电脑接着写论文。但是回国之后自己就好了。今年也是在3月份突然就频繁蓝屏，我也不知道为什么。
BIOS驱动已经更新到1.29， 其他驱动的也手动更新了一些，请问更新其他驱动的话可以解决部分键位失效的情况吗?
谢谢你了！

我的也是，今天已经蓝屏15次了，每次开机几分钟或者半小时内就蓝屏。我在怀疑可能的原因： 1. 我刚升级了Windows10 2004，即19041.208的最新版本。会不会是系统问题。 2. 我刚在华为官网上下载了部分最新的驱动，会不会是驱动的问题。 3.一个星期前，我刚去华为售后清理了电脑，会不会他们安装的时候没安好。因为回来我才发现少了颗螺丝。 目前不知道什么原因，急等。