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计算机升级指纹驱动后指纹无法解锁或指纹录入无反应

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MateBook_产品经理  产品经理  发表于 2020-5-15 14:18:06 来自:浏览器

最新回复 2020-7-6 11:22:17

本帖最后由 MateBook_产品经理 于 2020-5-15 14:35 编辑

问题现象一:计算机升级指纹驱动后指纹无法解锁或在指纹录入时,手指触摸指纹传感器无反应。
问题原因:指纹功能依赖于Intel SGX,Intel SGX驱动异常导致。

解决方案:
通过电脑管家重装Intel SGX驱动,具体操作如下:
(1)    在桌面左下角的Windows图标上点击鼠标右键,在弹出的菜单栏里选择“设备管理器“;

1.jpg


(2)    打开设备管理器后,展开“软件组件”,然后选中Intel(R) Software Guard Extensions Software”,然后点击鼠标右键,点击“卸载设备”,勾选“删除此设备的驱动程序文件”,点击“卸载”;

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(3)    展开“系统设备”,选中“Intel(R) Software Guard Extensions Device”,然后点击鼠标右键,点击“卸载设备”,勾选“删除此设备的驱动程序文件”,点击“卸载”, 卸载完成后请重启电脑;

4.jpg


5.jpg



(4)    右键点击计算机右下角华为电脑管家图标,选择打开电脑管家,选择“驱动管理”,点击“驱动检测”,点击“一键升级”即可升级Intel SGX驱动,升级完成后请按照提示重启电脑。

6.jpg

你好huawewi  登堂入室  发表于 2020-5-20 16:05:58 来自:浏览器
在吗?我私发消息了
huafen957066161  新学乍练  发表于 2020-5-20 17:32:51 来自:Redmi K20
请问matebook系列会出锐龙4000系列吗
huafans01179893395  新学乍练  发表于 2020-5-22 00:38:59 来自:荣耀8X 千元屏霸
华为笔记本2018.屏幕色差怎么校正?或者怎样才能减小色差
huafans01313078130  初窥门径  发表于 2020-5-23 16:14:22 来自:浏览器
按照教程删除,但是驱动检测正常。
huafen516739316  新学乍练  发表于 2020-5-23 17:56:55 来自:浏览器
按照教程删除,但是驱动检测正常
kinsoft  略有小成  发表于 2020-5-24 03:09:44 来自:浏览器
这个方法无效
长安傲九天  登堂入室  发表于 2020-5-25 21:03:41 来自:荣耀V30 PRO 5G
电脑总是会莫名响起提示音,就算后台什么也没运行

点评

这么神秘恐怖  发表于 2020-6-16 16:10
对  发表于 2020-6-16 16:33
杀毒也查不出啥来  发表于 2020-6-16 16:33
乗客  登堂入室  发表于 2020-6-8 15:35:20 来自:浏览器
huafans01313078130 发表于 2020-5-23 16:14
按照教程删除,但是驱动检测正常。

是的,好坑,现在连指纹也录不了。

点评

去华为体验店弄吧,服务很好的  发表于 2020-6-13 21:41
第二种方法就是官网下载驱动  发表于 2020-6-16 16:10
彩虹味的年糕  独步江湖  发表于 2020-6-13 21:43:30 来自:荣耀9 美得有声有色
你这也太麻烦了,我干脆卸载windows更新了,指纹能用了,然而就在前两天,我点了关机更新电脑系统就崩了,无限循环修复
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