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关于面部识别解锁的bug

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huafen913941071  初窥门径  发表于 2020-5-14 18:31:45 来自:HUAWEI P40 Pro 5G

最新回复 2020-5-16 19:43:30

在微信或者短信来信息的时候,屏幕虽然亮了,但是这时只能用指纹解锁,不能用面部识别来解锁,必须关掉屏幕,重新再点亮屏幕才能面部识别解锁,这是一个bug吗?请工程师解决一下吧
产品型号ELS-AN00
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称Android 系统
应用版本10
系统版本ELS-AN00 10.1.0.127(C00E125R3P5)
拂堤杨柳  热心花粉  发表于 2020-5-14 19:20:21 来自:HUAWEI P40 5G
可以双击屏幕后人脸解锁。
世间美好与你环环相扣  花粉帮帮堂  发表于 2020-5-14 20:20:30 来自:浏览器
楼主,非常抱歉给您带来不好的体验,为更好地分析处理您的问题,楼主此时上划屏幕是否可以进行人脸解锁?期待获得您更详细地说明。

点评

微信来信息时亮屏不能上划屏幕解锁,必须关闭屏幕重新亮屏后才可上划解锁  发表于 2020-5-14 21:03
世间美好与你环环相扣  花粉帮帮堂  发表于 2020-5-14 22:46:32 来自:浏览器
楼主,您可以在设置中搜索人脸解锁/人脸识别,开启或关闭滑动屏幕解锁和智能显示锁屏通知功能进行尝试~是否能解决楼主的问题~如以上方案无法解决您的问题,请您再点评反馈。

点评

还是一样,解决不了  发表于 2020-5-15 00:17
非常抱歉给楼主带来的不便,我帮您反馈一下~  发表于 2020-5-15 21:34
大脸CAT  帮帮堂管家  发表于 2020-5-15 22:38:37 来自:浏览器
您好,为了更好地跟进您的问题,我们已私信联系您,请您私信反馈您的联系方式,我们安排专人联系您进一步分析处理,期待您的回复。
huafen598687951  炉火纯青  发表于 2020-5-15 22:55:45 来自:HUAWEI P40 Pro 5G
通知不启用解锁功能设备
大脸CAT  帮帮堂管家  发表于 2020-5-16 08:29:18 来自:浏览器
您好,我们已安排专人分析并处理您的问题,感谢您的支持。

点评

问题解决了一半,原来问题是我用了第三方锁屏壁纸导致。换回锁屏壁纸后,微信来信息亮屏可以面部识别上划解锁,但是,这时虽然能面部识别解锁,不能显示微信内容(已经打开了相关通知显示内容),这时,需要关闭屏幕   发表于 2020-5-16 19:43
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