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[问题反馈]

关于读屏软件用户使用华为安全键盘遇到的一些问题反馈

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神奇的01  略有小成  发表于 2020-5-7 09:41:53 来自:荣耀V10 我AI的快

最新回复 2020-5-8 12:56:12

机型:荣耀V10
版本:10.0.0156(C00E156R2P4pach1)
读屏软件: TalkBack(自带)、天坦读屏(华为应用市场安装)。

问题 1
使用 TalkBack 时,华为安全键盘可以朗读对应的字符,但朗读不及时。手指快速滑过QWERTY等键位,手指在Y上已经停留好久了,读屏软件依然不慌不忙的从QWERTY朗读下来。
建议修改:手指滑动到一个字符上,立即让读屏软件朗读出来。可参考讯飞输入法。

问题 2
第三方读屏软件无法使用华为安全键盘。比如在应用市场下载“天坦读屏”软件。设置完毕之后,弹出华为安全键盘,朗读没有声音。
建议:如果可以确保安全的情况下,支持更多的读屏软件产品。在国内,视障朋友可能使用第三方的读屏软件,来实现更好的操作体验。

由于华为安全键盘弹出时,录屏不可用。所以就没有录屏演示了。


和我有类似情况的视障伙伴,可以详细说出自己的机型、版本号以及在使用的读屏软件。
谢谢!
产品型号BKL-AL20
出现频率总是
问题类型其他
应用名称Android 无障碍套件
应用版本8.2.0.303936097
系统版本BKL-AL20 10.0.0.156(C00E156R2P4)
huafen771032615  新学乍练  发表于 2020-5-7 11:04:24 来自:浏览器
我的是HUAWEI p30、版本10.0.0、ANDROID 版本10,密码键盘还是有很大的障碍、有些读屏软件就自己开发内置密码键盘都还是没法完全支持、p30这个无线蓝牙有很大的延迟、蓝牙耳机听读屏跟本都没办法
一只果果  帮帮堂管家  发表于 2020-5-7 11:28:11 来自:浏览器
您好,感谢您反馈的建议,华为会不断努力,听取消费者心声,不断优化产品设计,做让消费者喜爱的品牌。
huafans01192515245  渐入佳境  发表于 2020-5-7 12:07:28 来自:荣耀10 AI变色更潮美
这个问题在emuI9.1以上就存在了,现在都到了emuI10.0还没有解决,我用的是华为荣耀10
菜菜小老虎  渐入佳境  发表于 2020-5-7 14:15:38 来自:浏览器
这已经是EMUI的老大难问题了,从EMUI9开始到现在最新的EMUI10.1,只有内置读屏可以朗读设置-生物 识别和密码里面的安全键盘,自己安装的三方读屏,是无法直接朗读的。
官方的说法是安全问题,但是安全和无障碍访问之间是能找到一个平衡点的,手机厂家,MIUI、colorOS、iOS可以做到,比手机要求安全性更高的金融领域,中国建设银行、支付宝、云闪付、招商银行也能做到,只是EMUI系统做不到。

点评

是的。相信华为是可以找到一个平衡点的。  发表于 2020-5-7 16:58
这就要看人家愿不愿意做  发表于 2020-5-8 12:56
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