花粉俱乐部  logo 花粉俱乐部  因为热爱
搜索 |
[其他]

买了不到一个月的10plus屏幕出现白点,语音时看视频声音忽大忽小

[复制帖子标题和链接]

3911

huafen466258733  新学乍练  发表于 2020-4-28 23:29:13 来自:浏览器

最新回复 2020-4-29 11:11:32

   我是4月6号买的华为10plus,一上手就发现和家人语音时,如果打开视频或者播放音乐,声音就会忽大忽小,无法控制,无论是外放还是插耳机都一样。但是我没太重视。4月26号晚上,我突然发现屏幕下方有个小亮点,而且声音忽大忽小的问题挺严重的。第二天打电话给华为客服反映了这两个问题。华为客服称:我这边远程检测硬件等设施是没问题的,声音忽大忽小可能是软件不兼容或者是为了保护扬声器。我知道这样问解决不了什么就问了下修手机的姐夫,姐夫说是背光问题不修会越来越多。   于是我今天去了一趟岳阳楼区北辅道的华为售后店,我一去就有一个短头发的女士在门口问我遇到了什么问题,而后其同事也一并过来在门口询问我,我说买了不到一个月屏幕就有白点,两位售后观察了一下说:你这个换成深色的壁纸就看不见了,建议你换个深色的背景或者主题然后就把手机还给我了。我就有点搞不懂,为什么要我换个深颜色的壁纸?这难道不是硬件的问题?不帮我解决这个问题吗?我拿着手机进店追问才帮我排号进行咨询。   反映两个问题后,店员告诉我:你这个已经过了15天,不能换新了。我问为什么不能换新,我又没摔过也没进水不是我的问题啊。但得到的还是过了15天不能换新的答案。   手机已经送修了,今天下午有人打电话给我说检测出来是屏幕的问题才会有白点,声音忽大忽小是手机里的排线没压紧,屏幕和排线会给我免费一并换掉再让我回去试试正不正常。。。反正我又改变不了什么,只能这样,只能接受。手机我还没去拿,我明天拿到再试试,但是这个手机我才买了22天就出现问题还要换屏幕换排线,着实让人不放心质量,而且售后让人不敢恭维,软件不兼容,换个深色的背景或者主题试试,这太离谱了点吧?毕竟才买没多久,也不是我的问题,出了这样的事谁会好受?   第一次使用华为手机就出现这种情况,售后也离谱,等这手机退休我再也不会使用华为品牌的手机了,糟心。
大脸CAT  花粉帮帮堂  发表于 2020-4-29 11:11:32 来自:浏览器
楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的(姓名,手机号),我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

EMUI10.0
用户组申请
版规
最新精华
  • 感知是我们与世界对话的方式——华为P系列
  • 感知是我们与世界对话的方式——华为P系列
  • 感知是我们与世界对话的方式——华为P系列
  • 感知是我们与世界对话的方式——华为P系列

工具下载

  • 花粉客户端官方

    Make it Possible

华为软件专区

关注花粉俱乐部

粤ICP备19015064号-4|备案主体编号:44201919072182| 粤公网安备 44190002003939号

Copyright © 2012-2020 华为终端有限公司 版权所有

快速回复 返回顶部 返回列表