华为P40微信和别人视频通话的时候一片模糊

注意！不是直接用微信拍视频 ，是视频通话～啥都看不清.问客服居然没有办法，真是气的不行，客服回答问题就知道避重就轻，转移话题，要不然就说网不好，镜头脏了，光线不好，就不正视问题！

具体事件：手机拿到后出门溜达，打算跟家人微信视频让他们看看景色，之前拍照还正常，一视频对着自己没事，后置对着景色直接就失焦糊了，不仅自己看家人看也是，就像微距打开了似的，只能看贴近镜头的，远处都模糊。那是我买手机第三天，我问电话客服说是微信的事解决不了！后来我发现如果我打开照相机，打开正常就是x1的模式，可是基本十有八九就是模糊的，和视频一样，必须拖拽到广角才清楚，可偶尔也有正常清晰的时候。今天连微信支付隔着人家柜台都对不上焦扫不上码，丢人！

解决问题别老转移话题睁眼瞎说，不改善就知道搪塞用户。

微信不是直接调用高清摄像头，我iPhonex都一样，不过好像没你这么糊，你这个太糊了

对。就是这样

楼主，您是微信视频通话时看不清对方是吧。

我的还行呀，为啥

手机拿到后出门玩，打算跟家人微信视频让他们看看，之前拍照还正常，一视频对着自己没事，后置对着景色直接就失焦糊了，不仅自己看家人看也是，就像微距打开了似的，只能看贴近镜头都东西，远处都模糊。那是我买手机第三天，我问电话客服说是微信的事解决不了！后来我发现如果我打开照相机，打开正常就是x1的模式，可是基本十有八九就是模糊的，和视频一样，必须拖拽到广角才清楚，可偶尔也有正常清晰的时候。今天连微信支付隔着人家柜台都对不上焦扫不上码，丢人！

赶紧维修那看看，我目前还没遇到你说的情况

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难以置信

你好，请问你的问题解决了吗？