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荣耀10前置摄像头突然无法使用

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huafans01290305169  新学乍练  发表于 2020-4-2 10:07:31 来自:浏览器

最新回复 2020-4-3 14:31:11

使用过程中,突然前置摄像头无法使用了。后置摄像头正常。但是一切换前置摄像头就卡住了,屏幕发黑。只能将相机强制退出,然后清除存储数据,才能使用后置摄像头。
之前系统是最新的EMUI10,有用户说是系统问题,但是系统降级到9之后还是有问题。这可能是什么问题呢。硬件问题吗。质量太差了
huafans01290305169  新学乍练  发表于 2020-4-2 10:21:30 来自:浏览器
急寻解决方案。
实事求是问问题  独步江湖  发表于 2020-4-2 10:30:08 来自:荣耀10 AI变色更潮美
没有遇到
HONOR勇士  热心花粉  发表于 2020-4-2 10:33:04 来自:荣耀10 AI变色更潮美
去售后检测一下吧
秋水无痕712  花粉帮帮堂  发表于 2020-4-2 11:24:31 来自:浏览器
楼主,非常理解您的心情,请按照如下步骤处理:
1, Android系统要求同时只能有一个应用打开摄像头,当另外一个应用打开摄像头,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能存在未及时释放摄像头。如手电筒、二维码扫描等程序,可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
2,建议您重启手机后尝试打开相机。
3,如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击调用摄像头/相机,查看对应应用的相机权限是否开启。
4,建议您备份好数据(微信QQ单独备份)后将手机恢复出厂设置后重试。

点评

谢谢堂主,都试过了 原生和第三方的应用相机都一个情况。卡住不动  发表于 2020-4-2 20:16
不客气,若是不行,建议备份数据(微信QQ单独备份)带好相关购机凭证,去华为客户服务中心检测下,具体以服务中心检测为准  发表于 2020-4-3 14:30
另外每个月的第一周的,周五,周六,周末为华为会员服务日,即4月的3,4,5日为华为会员服务日,在会员服务日期间到店维修可以享受免人工费等  发表于 2020-4-3 14:31
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