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电池充不进去电,还在缓慢放电

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omygaxx  新学乍练  发表于 2020-2-25 07:36:53 来自:浏览器

最新回复 2020-2-29 20:58:16

MateBook x pro这几天突然充电缓慢,长时间(一晚上)关机可以充一点点电(5%左右)进去,开机的时候就会像附件图片里面,显示连接了电源,没有动态充电过程,然后用了1个小时,电量一直保持在27%,用的是标配充电器。

电脑每天都在用,先用的充电器是华为手机的,以前还比较好,也是突然发生上述问题才换回来原配,已经按电源20秒恢复原始设置几次了,问题没有解决,电池设置都是出厂设置,基本没有问题。

求助!谢谢!
问题.png
fansymj  花粉帮帮堂  发表于 2020-2-25 08:05:03 来自:浏览器
粉粉你好,电脑充电慢、无法充电的话,请确认是否是在大功耗场景下使用计算机。在部分大功耗场景下(如玩游戏、看视频等),可能会出现充电时间延长,甚至出现边充电电量边减少的现象。请关闭大功耗软件,再查看充电是否正常。也可能是偶然系统故障导致,强制关机并插拔充电器后再尝试。长按电源键 10 秒强制关机,然后插拔一次充电器可重新激活计算机充电系统。请确认是否是以上情况,试试以上方法,无效可以点评反馈~

点评

我是关机情况下,一晚上就充了5%的电进去,另外长按电源的方法已经试了好几遍了,还是没有效果,我换手机用电脑的充电器充电是正常的  发表于 2020-2-25 08:40
fansymj 回复 omygaxx
充电指示灯是亮的吧?  发表于 2020-2-25 17:25
omygaxx 回复 fansymj
是亮的,慢慢一闪一闪的  发表于 2020-2-25 18:32
taoboy  略有小成  发表于 2020-2-25 08:41:44 来自:浏览器
fansymj  花粉帮帮堂  发表于 2020-2-25 18:52:37 来自:浏览器
fansymj 发表于 2020-2-25 08:05
粉粉你好,电脑充电慢、无法充电的话,请确认是否是在大功耗场景下使用计算机。在部分大功耗场景下(如玩游 ...

嗯嗯,若经过上述操作后该问题仍然存在,请提前备份好数据(如果微信和QQ数据需要备份的话,也别忘了备份),携带购机凭证和计算机到附近的华为客户服务中心检测。下面是常用链接,如有需要,请点击~~~~
服务中心
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点评

谢谢  发表于 2020-2-25 21:54
fansymj 回复 omygaxx
不用谢~  发表于 2020-2-27 10:05
颐合大少爷  独步江湖  发表于 2020-2-25 19:21:54 来自:浏览器
手机充电器同笔记本充电器是不一样的。这样会导致电池加速损害的。尽快去售后看看吧!

点评

谢谢  发表于 2020-2-25 21:54
月河  略有小成  发表于 2020-2-29 20:58:16 来自:华为Mate9 MHA-AL00
电源管理模块的问题,直接走保修吧
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