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畅连通话不能用啦,,,

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5927

你不想知道  炉火纯青  发表于 2020-2-18 20:22:10 来自:荣耀V30 PRO 5G

最新回复 2020-3-10 14:22:06

花粉娃娃助手,,,赶紧出来,找人解决问题,怎么突然就不能用了,一直显示建立视频通话失败什么原因,,,
产品型号OXF-AN10
出现频率总是
问题类型其他
应用名称畅连通话
应用版本10.0.3.315
系统版本OXF-AN10 3.0.1.167(C00E166R4P1log)
狂暴小馒头  登堂入室  发表于 2020-2-18 20:53:18 来自:荣耀V30 PRO 5G
沙发
Luca噜噜  花粉帮帮堂  发表于 2020-2-19 15:56:51 来自:浏览器
楼主,你确认对方手机处于开机状态,并且网络状态良好。进入设置>应用>应用启动管理>畅连通话,若有“畅连通话”选项,则确认自己和对方手机的畅连通话设置为“自动管理”。若没有,则说明“畅连通话”选项已默认开启“自动管理”。如果没有效果可以再继续点评反馈。

点评

我都和你们那边客服专员沟通了好多次,你这些建议就不要提了,后续还在继续沟通解决办法,  发表于 2020-2-19 16:52
以给你反馈  发表于 2020-2-19 17:53
大脸CAT  帮帮堂管家  发表于 2020-2-21 15:08:39 来自:浏览器
楼主您好,我们收到您反馈的问题,很抱歉带来不便,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~


畅连MeeTime  官方产品维护  发表于 2020-3-10 14:22:06 来自:浏览器
本帖最后由 畅连MeeTime 于 2020-3-10 14:41 编辑

楼主你好,建议您按下面操作方式解决:
1、请您检查网络状态是否良好,网络异常,请切换网络后重试。
2、请您进入设置->关于手机,确认“设备名称”命名中是否存在特殊字符,若存在,请修改设备名称不包含特殊字符。
3、请您进入设置->华为账号,查看华为账号昵称是否存在特殊字符(如:表情等),若存在,请修改昵称不包含特殊字符。
4、请您确认在开通“畅连通话”时是否绑定了“畅连通话”的手机号:请进入设置->华为账号->账号与安全,检查是否绑定正确,若没有,请重新绑定后尝试。
5、若仍出现问题,请退出华为账号重新登录后尝试。
6、若仍不能解决问题,请您进入设置->应用->应用管理->显示系统进程,搜索“华为移动服务”和“畅连通话”,进入存储,进行清空缓存和删除数据操作,然后重新尝试。


如果仍不能解决,麻烦您提供系统版本号,畅连通话的APK版本号,畅连绑定的呼出号码,SN码,感谢!

点评

重置后就好了  发表于 2020-3-10 15:31
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