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春节期间手机后摄硬件出问题,强行过三包15天

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朗朗的爸  新学乍练  发表于 2020-2-4 14:11:31 来自:浏览器

最新回复 2020-2-4 16:29:14

       我的手机是1月份买的,过年三十那天,玩抖音录视频过程中,手机黑屏,能退出界面,反复研究是手机后摄像头出了问题,通过重启机器,重置机器,都不能修复问题,当时还在15天的硬件可换机的天数内,由于过年期间加新疫情,导致我们这的华为售后没有开门营业,无法检测机器,打客户服务电话,一直是排队,打了好几天都一样,总是自动挂机。导致15天可换的时间过了,请问能不能特殊处理这种问题。
大脸CAT  花粉帮帮堂  发表于 2020-2-4 14:26:50 来自:浏览器
楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的(姓名,手机号,SN号,所在城市,设备型号,设备的版本号),我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
kopo007  炉火纯青  发表于 2020-2-4 16:29:14 来自:华为Mate 20
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