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求救!!我台mate10,今早突然指纹键失灵,重启多次也不...

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huafen113535272  新学乍练  发表于 2019-11-8 08:57:26 来自:浏览器

最新回复 2019-11-9 20:23:16

如题!今早一觉醒来还没问题,回到单位突然感觉手机home键失灵,无法用指纹开屏,无法使用home键进行单键操作,只能在设置里更换导航模式来使用。。。。
M喵酱喵  花粉帮帮堂  发表于 2019-11-8 09:14:24 来自:浏览器
本帖最后由 M喵酱喵 于 2019-11-8 09:15 编辑

楼主别急,建议删除现有指纹信息并重新录入,在录入时尽量录入整个手指指纹区域,指纹录入的面积越大,解锁成功的概率就越高。重新切换为单键导航看看,若以上操作仍然无效,请提前备份好数据并携带购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
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指尖上的乐章  已臻大成  发表于 2019-11-8 09:31:40 来自:华为Mate10 Pro
去售后看看
HY0211  独步江湖  发表于 2019-11-8 09:36:12 来自:华为Mate10 Pro
没遇到过
小四川2738  自成一派  发表于 2019-11-8 09:46:28 来自:华为Mate10
路过
huafen113535272  新学乍练  发表于 2019-11-8 09:51:08 来自:浏览器
M喵酱喵 发表于 2019-11-8 09:14
楼主别急,建议删除现有指纹信息并重新录入,在录入时尽量录入整个手指指纹区域,指纹录入的面积越大,解锁 ...

我发现系统内“安全和隐私”里边直接是没了“指纹”这个设置菜单了!这到底是怎么回事!!??
M喵酱喵  花粉帮帮堂  发表于 2019-11-8 09:59:25 来自:浏览器
huafen113535272 发表于 2019-11-8 09:51
我发现系统内“安全和隐私”里边直接是没了“指纹”这个设置菜单了!这到底是怎么回事!!??

备份好数据在设置中搜索并进入恢复出厂设置,尝试恢复出厂设置(注:会清除您的所有数据)
cdduan  渐入佳境  发表于 2019-11-8 10:01:04 来自:华为Mate10
我的冬天手干,识别起来也很困难。
花痴老头  渐入佳境  发表于 2019-11-8 10:02:01 来自:华为Mate10
换一个就好了
有你相伴华为  禁止发言  发表于 2019-11-8 10:39:28 来自:华为Mate10 Pro
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