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EMUI小助手:升级常见问题大揭秘(二)

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玩机小助手  官方产品维护  发表于 2019-10-12 10:18:26 来自:浏览器

最新回复 昨天 14:05

本帖最后由 玩机小助手 于 2019-11-21 15:01 编辑

EMUI小助手29.jpg

上期小助手给粉粉们总结了一些升级常见问题,还没有看到的粉粉请自行点击本帖下方的链接查看哦~,这期接着上一期咱们继续聊一聊升级过程中存在的问题吧~,要是有什么疑问,欢迎跟帖交流哦~

❤  情况一:下载更新成功,重启手机后没有进入升级安装界面,直接进入了系统,通知栏提示上次升级失败

•  此现象会低概率出现,请进行重新下载,尝试再次升级一次即可
•  若问题仍然存在,需要您提前备份好数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测看看
  
❤  情况二:下载升级包成功,但提示升级包校验失败

  问题原因:由于将升级包下载完成,不立即安装,导致进入升级安装界面会提示升级失败,因为升级包安装模块对升级包的个数做了限制,当升级包个数超过10个,进行异常保护,直接按升级失败处理

   解决方案:手机安装失败后,进入设置>系统>软件更新(系统更新)点击进入后检测新版本并下载安装可解决该问题

截图1.PNG

  情况三:手机升级后反复重启

   问题原因:手机在升级过程中由于系统断电(如:长按开关机键)等原因,升级包安装失败,会导致不能正常开机,反复重启

   解决方案:
•  长按电源键,手机强制重启后重试
•  通过USB数据线将手机连接至电脑或充电器,在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约15秒后进入华为系统恢复(eRecovery)模式,点击下载最新版本并恢复>下载并恢复,系统将启动 WLAN 并扫描可用热点,选择并连接至可用 WLAN 热点后,系统将自动获取安装包信息并下载,下载完成后系统将自动进行升级安装,升级成功后倒计时自动重启进入主系统
注:正常情况下,此操作不会导致数据丢失,eRecovery只在如下几种情况下删除数据:①数据分区严重损坏无法使用; ②用户解锁或者刷机了;③恢复过程中内存空间不足而又没有合适大小的外置SD卡可供使用且用户同意删除数据

•  通过USB连接电脑,下载华为手机助手(Hisuite)进行修复(会清除用户数据)
•  不连接USB,长按音量上键+电源键直到出现开机画面后松开,进入Recovery界面,选择恢复出厂设置(会清除用户数据)
•  如果以上方法仍未能解决问题,建议备份好数据后携购机凭证前往华为客户服务中心进行检测


EMUI小助手,解答您的手机疑问  以后我们会与您定期相会,不见不散喔~~
下期预告:
【上线内容】第30期:EMUI小助手:拍照常见问题及恢复
【上线时间】10月中旬

更多往期小助手解答,戳下面:

点评

nice  发表于 2019-10-23 13:38

评分

参与人数 3人气 +12 威望 +12 收起 理由
huafans01400616053 + 1 + 1
梦不再繁华 + 10 + 10
渐渐被你吸引66 + 1 + 1

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玩机小助手  官方产品维护  发表于 2019-10-12 10:18:52 来自:浏览器
小编和大家一样,会遇到手机操作方面的疑问,因此我们会定期分享一些内容给粉粉们,而且会配置动图,简单易学。希望各位粉粉们能将此文转发给你的父母亲戚朋友,请大家多多转发、评论哦~

点评

怎么升级emui10  发表于 2019-11-16 03:34
nby178  独步江湖  发表于 2019-10-12 11:44:44 来自:浏览器
学习了

点评

学习了  发表于 2019-10-15 00:21
Sky  炉火纯青  发表于 2019-10-12 12:34:35 来自:华为Mate 20 Pro
墨莫无闻  略有小成  发表于 2019-10-12 14:15:07 来自:华为Mate 20 Pro

点评

真的吗?  发表于 2019-10-16 06:34
彡阑珊  炉火纯青  发表于 2019-10-12 14:32:01 来自:华为Mate 20
感谢lz解决问题
花粉大金刚  炉火纯青  发表于 2019-10-12 16:32:47 来自:浏览器
和粗粮手机升级不一样,学习了。
huafen082759739  初窥门径  发表于 2019-10-12 17:49:41 来自:浏览器
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huafen082759739  初窥门径  发表于 2019-10-12 17:49:48 来自:浏览器
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huafen082759739  初窥门径  发表于 2019-10-12 17:49:51 来自:浏览器
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