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荣耀YOYO最近两个月联网不稳定

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东北大博  略有小成  发表于 2019-9-4 09:31:44 来自:华为Mate10

最新回复 2019-9-4 09:54:54

最近过两个月,爸妈家的YOYO总是提示“网络开了小差,请稍候再试!”不知道怎么回事,主要频率太高了。也不是家里网络有问题,家里电饭煲、微波炉、7台手机、一个平板还有天猫方糖、三台电脑、电视都是可以正常联网的,不知道什么原因。希望工程师能够给予优化。
好好的7788  花粉帮帮堂  发表于 2019-9-4 09:54:54 来自:浏览器
粉粉您好,请确保AI音箱 App、音箱固件版本都已升级到最新版本;请检查路由器和音箱是否过远,建议将音箱和路由器摆放近一点;
如果网络良好请将音箱电源适配器拔掉重新插上后蓝色指示灯常亮,等待音箱联网,直到音箱发出语音提示“YOYO已联网,有事随时呼唤我”后可正常连接网络。
如果网络一直显示在升级良好重启音箱仍存在问题,请长按静音键音箱提示“保持长按待橙色灯亮进入配网状态”,待环形灯变为橙色后松开,音箱进入配网状态后重新配网后重试。
另外,如果接入的产品数目过多,您也可以断开其它已接入的设备,再尝试重新连接WLAN看看。
如果以上不行,可能服务器问题,请您稍后尝试。

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