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荣耀笔记本昨天更新系统后每过段时间就出现问题自动重...

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秋锅改叫十三兄  新学乍练  发表于 2019-8-22 16:33:06 来自:浏览器

最新回复 2019-8-28 15:27:20

昨天更新了系统后,每过段时间就显示出现问题,然后蓝屏说正在收集问题、自动重启。新系统版本18362.295,这是什么情况呢?有大神能帮忙指导下吗?
石锅鱼v  花粉帮帮堂  发表于 2019-8-22 17:06:26 来自:浏览器
楼主你好,先别着急。请问是否可以上传图片让我看下呢。同时建议你下载个蓝屏工具 BlueScreenViewer,蓝屏比较具体的信息就是蓝屏代码,我们可以通过蓝屏工具 BlueScreenViewer 抓到蓝屏代码.下载地址:https://bluescreenview.en.softonic.com/download。下载完工具之后,进行工具的安装。然后打开“BlueScreenViewer”,软件会自动加载 C:\Windows\MiniDump下面的minidump文件,也可以点击“Options > Advanced Options > Load a single MiniDump File”进行单个文件的加载。点击“Properties”,可以看到“Bug Check Code”号码即为蓝屏代码。
秋锅改叫十三兄  新学乍练  发表于 2019-8-28 15:06:56 来自:浏览器
石锅鱼v 发表于 2019-8-22 17:06
楼主你好,先别着急。请问是否可以上传图片让我看下呢。同时建议你下载个蓝屏工具 BlueScreenViewer,蓝屏 ...

请帮忙看下
微信图片_20190828150532.jpg
石锅鱼v  花粉帮帮堂  发表于 2019-8-28 15:27:20 来自:浏览器
楼主你好,建议你下载个蓝屏工具 BlueScreenViewer。知道蓝屏代码后可以针对性的解决问题。或者影响使用的话请备份资料后送去售后检测一下。具体以网点为准。
下面是常用链接,如有需要,请猛戳~~~~

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