扫地机器人D36F，能扫描到，添加不了。

下页丶情未眠 · 发表于 2019-8-15 12:54:46

什么方法都试了，就是连不上网络！

智家小叮当 · 发表于 2019-8-15 14:49:07

粉粉好，请问您最后APP提示的是配网失败还是添加失败？配网失败建议您重启一下路由器后在重新添加设备~罗依旧失败，建议您在“智能家居APP--我的--帮助与反馈”反馈问题截图与日志，可使研发小哥哥们分析处理，需回访的话需要备注一下哦~

酱油虎 · 发表于 2019-8-15 15:21:55

你试试把路由器的5G关了先用2.4G频段连接

酱油虎 · 发表于 2019-8-15 15:35:28

换一个路由器试试看看是不是兼容性问题用的是华为路由吗

huafans0158916407 · 发表于 2019-9-24 00:09:26

我的也是这样，要去路由器设置一下

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