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,明明有上传照片,但是云空间没有数据

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huafans01383422436  新学乍练  发表于 2019-7-19 14:05:38 来自:浏览器

最新回复 2019-7-22 16:28:11

如附件所示,明明有占用空间但是在网页端根本看不到
1.PNG
2.PNG
FL1995  花粉帮帮堂  发表于 2019-7-19 16:41:21 来自:浏览器
楼主,建议试试以下方法。
步骤一:请您登录云空间网站查看是否有照片
如果有,说明照片未丢失,可能是手机上没加载出来,请您确认云相册/云图库的同步开关是否正常打开、手机网络是否正常。
若以上情况均已确认,该问题还未解决,请进行步骤二。
步骤二:检查是否登错帐号,请使用其他帐号登录云空间进行检查
重点确认有哪些华为帐号或者近期有没有做过帐号变更,每一个华为帐号都要检查有没有丢失的数据;
若以上情况均已确认,该问题还未解决,请进行步骤三。
步骤三:请问您是否在云端删除过照片
如果删除过,建议您进入“最近删除相册”查看是否有数据,若有可恢复找回已删除图片。

华为云空间  版主  发表于 2019-7-22 16:28:11 来自:浏览器
楼主,你点击云存储空间看下详情,确认具体是什么数据占用,是否是使用的云备份功能备份的数据,云备份数据不支持在官网查看,您可在手机端进行云备份操作恢复。
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