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mate20使用问题

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JANE2014  登堂入室  发表于 2019-7-15 12:43:38 来自:华为Mate 20

最新回复 2019-7-15 15:51:16

前天升级过,手机是大前天买的,今天使用的时候出现按电源键有声音屏幕亮不起来,会出现一道横的线,平时使用正常,后来长按关机的字又出现了,现在重启又正常了,请教各位大侠是软件问题还是硬件问题
JANE2014  登堂入室  发表于 2019-7-15 12:54:15 来自:华为Mate 20
屏幕变黑后按电源键开不起来
姿势达人  新学乍练  发表于 2019-7-15 13:08:50 来自:华为Mate 20
直接去售后吧
JANE2014  登堂入室  发表于 2019-7-15 13:11:56 来自:华为Mate 20
这种问题现在只出现了一次
快跑卤蛋七号  花粉帮帮堂  发表于 2019-7-15 13:57:18 来自:浏览器
楼主你好,这种情况的话如果是在通话过程中出现的话,因为手机顶部有近光传感器,接打电话或微信语音通话时,手机贴近耳部或有其他物体遮挡住手机顶部时,都会自动关闭屏幕防止误操作,当遮挡物离开后,屏幕会自动点亮。如果不是通话过程中的话,建议你重启手机看后续还是否会出现类似情况,如果问题复现的话楼主记得反馈~
JANE2014  登堂入室  发表于 2019-7-15 14:46:03 来自:华为Mate 20
不是通话过程,只是开了个闲鱼在聊天
夜雨微满  渐入佳境  发表于 2019-7-15 15:51:16 来自:华为Mate 20
正规渠道吗,恐怕你是第一个
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