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连接电脑显示“无法识别的USB设备”

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断桥枯松  登堂入室  发表于 2019-7-11 11:37:57 来自:浏览器

最新回复 2019-9-15 20:06:30

本帖最后由 断桥枯松 于 2019-7-11 13:47 编辑

更新:
回家用相同的数据线更换到之前的荣耀V9上,瞬间连接成功,排除了USB线材故障。
中午吃完饭,马上去了当地官方售后,开了维修单,维修人员试了几下软件,果断拆机维修....
处理结果:更换了尾插小板,问题秒解......

ps.3月份买的手机,这才不到四个月直接拆修了,权当脸黑吧...
pps.官方售后人员很nice,给好评~
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先对帮帮堂的人表示感谢,但请帮帮堂的人认真看题后再回答,不要在这个问题下复制粘贴你们常用的“方案”,我已经翻遍论坛了,你们发的都一样,解决不了问题还让人恼火,好意先心领了,但是无济于事的机器粘贴我不需要,别自取其辱。
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如题,手机系统9.1,型号荣耀10
首先要说明的是:
1.HDB选项已经打开
2.USB调试已经打开
3.MTP模式已经打开(默认是仅充电)
4.电脑德USB端口正常,U盘、硬盘、walkman播放器等均可识别,并且更换其他电脑,问题依旧
5.数据线正常,原装线,正常充电,并且更换其他数据线问题依旧
6.电脑手机均重启若干次问题依旧,且手机双清后问题依旧
7.OTG功能无法使用,连接绿联的转换头外接u盘,手机无任何反应,外接usb风扇,风扇可转

电脑设备管理器列表中没有“Android Phone”这一项,手机接上电脑usb端口后提示“无法识别的USB设备”,此时打开设备管理器,发现手机显示在“通用串行总线控制器”列表下,显示为未知设备。

卸载电脑端华为手机助手,重新安装,问题依旧。

以上为问题概述。
玉树临风_Deng  已臻大成  发表于 2019-7-11 11:51:13 来自:荣耀畅玩6X BLN-AL10
本帖最后由 玉树临风_Deng 于 2019-7-11 11:52 编辑

换usb端口或重装该驱动,未知设备为驱动安装不完整或驱动问题
断桥枯松  登堂入室  发表于 2019-7-11 12:03:54 来自:浏览器
玉树临风_Deng 发表于 2019-7-11 11:51
换usb端口或重装该驱动,未知设备为驱动安装不完整或驱动问题

现在的问题是,自动安装无法完成,手动安装的话,官方给的方法是重装手机助手,这更不管用。
我下载了Android Phone驱动包,可以添加驱动,但是手机仍然无法连接,之后找了HDB interface的安装包,手动也无法安装,很烦
老公到底啦  登堂入室  发表于 2019-7-11 12:14:08 来自:荣耀10 AI变色更潮美
同,我的也是
断桥枯松  登堂入室  发表于 2019-7-11 13:34:04 来自:浏览器

如果我那一堆测试你都试过了,换根线看看,还不行的话直接售后吧。我刚从售后回来,把小板换了,好了
大脸CAT  花粉帮帮堂  发表于 2019-7-11 15:10:15 来自:浏览器
您好,已收到您反馈的问题,很抱歉给您的使用带来不便,已私信联系您,请注意查看私信消息。  
huafans01191354746  初窥门径  发表于 2019-9-15 20:06:12 来自:荣耀10 AI变色更潮美
现在解决了吗?

点评

我的也是这样  发表于 2019-9-15 20:06
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