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华为M5青春版10.1英寸才买两个月就无缘无故自动关机三次

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西西昂  新学乍练  发表于 2019-6-22 19:34:22 来自:华为平板M5青春版

最新回复 2020-5-6 00:36:02

四月份买的华为M5青春版10.1英寸,128G,不打游戏,买来纯看视频。使用到现在已经自动关机三次了(现在六月份)。这么热的天应该不存在低温导致自动关机;平板内存也还有一百多G,不存在内存不够的情况;下载的软件也许是在华为应用市场上下载的。所以请问是什么原因?
产品型号BAH2-W09
出现频率经常
问题类型
应用名称
应用版本
系统版本BAH2-W09 8.0.0.182(C00)
姆Q三段  花粉帮帮堂  发表于 2019-6-23 10:33:07 来自:浏览器
楼主你好,你别急。建议你检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议及时清理后台应用,清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。SD卡中的文件系统异常可能会导致无故关机或重启。如果你使用了SD卡,建议您关机后取出SD卡后尝试解决。

西西昂  新学乍练  发表于 2019-6-23 20:34:57 来自:华为平板M5青春版
已检查,并没有设置定时关机。内存在100G以上,完全确保了内存在20%以上。并没有插SD卡,所以不存在因为SD卡导致的关机。才采购俩个月,请问是什么原因呢?
huafans01375967219  新学乍练  发表于 2019-6-26 12:33:25 来自:浏览器
我新买的同型号平板,第一天就出现同样的情况,自动关机,去售后检查说机器弯曲导致主板损坏导致的,机器弯曲说是人为的。呵呵。

点评

我和你遇到了同样的事情,我的m5青春版拿到售后也说机身变形不给保修换主板1000,呵呵了,在网上看到很多这款产品变形,并且开不开机的, 华为产品问题,他们不愿承担  发表于 2020-5-6 00:36
zoe123456文人  新学乍练  发表于 2019-8-20 23:46:58 来自:荣耀8X 千元屏霸
请问下,你们的机子最后怎么解决的?看来这是青春版的通病,华为不愿意正视产品缺陷~~~
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