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商城无故清空优惠券,客服效率低方案差

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huafen393551002  登堂入室  发表于 2019-6-19 12:07:27 来自:荣耀8X 千元屏霸

最新回复 2019-7-12 12:08:42

之前领的很多优惠券,想等着618用,结果618到了发现好多优惠券都消失了,但明明没有过期,真是奇了怪了,反馈了客服一直没联系我(在我备注接不到电话时联系过一次),等了差不多两天了,效率是真低,而且第一次处理方案是给我一条数据线补偿。。。服了,有啥用,效率低,方案没诚意,对华为好形象有所改观
大脸CAT  花粉帮帮堂  发表于 2019-6-19 13:25:05 来自:浏览器
您好,已收到您反馈的问题,很抱歉给您的使用带来不便,已私信联系您,请注意查看私信消息~


huafen393551002  登堂入室  发表于 2019-6-19 16:31:12 来自:荣耀8X 千元屏霸
接到客服来电,问怎么优惠券无故被清掉,回应是不让使用了,华为官方领的,优惠券30号到期,618当天要买东西没了,突然不让用,还说券没了就还不了,服了。。。这操作
Vmall客服  版主  发表于 2019-6-20 10:32:19 来自:浏览器
亲亲,抱歉给您带来不好的体验了,方便的话还请私信提供一下相关账号,小编这边为您跟进相关情况的,谢谢
huafen393551002  登堂入室  发表于 2019-6-20 14:24:59 来自:荣耀8X 千元屏霸
中午已接到华为客服电话,等待再次处理
huafen393551002  登堂入室  发表于 2019-6-22 10:10:36 来自:荣耀8X 千元屏霸
再次接到来电,说还没核实处理完,已过去两天
熟人2015  登峰造极  发表于 2019-7-12 12:08:42 来自:MI MAX
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