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「玩机大讲堂」国内版华为手机 / 平板 使用谷歌应用指南

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眸小汐曦  官方产品维护  发表于 2019-5-7 20:51:55 来自:浏览器

最新回复 2019-5-13 14:07:21

本帖最后由 眸小汐曦 于 2019-5-8 15:06 编辑

玩机大讲堂-14.jpg

由于各种原因而需要出国的朋友越来越多,不论是旅游、商务旅行、出差还是探亲等,大家都很关心的一个重要问题是:在国内购买的手机到了国外是否能正常使用谷歌相关应用?

接下来,我们给大家详细介绍一下 如何在出国前确认华为手机国内版是否可以使用谷歌应用 以及 出国后如何使用谷歌应用

一、谷歌应用使用指南
以下是国内版华为手机/平板可使用谷歌应用的2个必备条件,如果不满足任意一个,则无法使用。
① 手机预置了谷歌服务框架(GMSCore)
② 连接上能访问谷歌服务器的海外网络

1. 如何判断手机是否预置了谷歌服务框架?
GMS全称为Google Mobile Service,即谷歌移动服务。GMS是Google开发并推动Android的动力,也是Android系统的灵魂所在。所有谷歌应用如Google Play Store、Google Maps、YouTube等,都依赖它,如果手机没有预置谷歌服务框架(GMSCore),则无法使用这些应用。

对于海外版华为手机,全部默认预置了GMSCore,只要连接可访问谷歌服务器的海外网络即可正常使用谷歌应用。

对于国内版华为手机,可以在设置的应用管理中查看是否预置Google Play 服务(英文语言环境为 Google play services):
EMUI 5.X及以下: 设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程
② EMUI 8.X:设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程        
③ EMUI 9.X:设置 > 应用 -> 应用管理 > 08.png   > 显示系统进程
④ Magic UI 2.0/2.0.1:设置 > 应用 > 应用管理 > 09.png   > 显示系统进程

在应用列表中查看是否有 Google Play服务 Google服务框架等Google相关应用(如下图),有则说明已经预置

如果有预置谷歌服务框架,在华为应用市场直接下载更新Google Play Store,并连接可访问谷歌服务器的海外网络即可使用。

如果没有预置谷歌服务框架,则不支持使用谷歌相关应用。建议更换预置了谷歌服务框架的华为手机/平板。

注:国内版华为Mate/P系列、荣耀旗舰系列(如荣耀V20/10/V10等)、平板M系列产品预置了谷歌服务框架,其他产品如Nova、华为畅享、荣耀畅玩、华为/荣耀青春版等没有预置谷歌服务框架
01.PNG

2. 如何判断当前网络是否可访问谷歌服务器?
访问谷歌服务器必须要连接海外网络。

在国外时:可以连接所在国的网络,如本地Wi-Fi、本地运营商SIM卡移动数据、或者购买本地华为天际通套餐。

在国内时:使用第三方VPN软件也能访问海外网络,但是这种方式属于非法行为,且网络不稳定,不建议使用。

可以通过浏览器打开play.google.com测试网络是否能正常访问谷歌服务器。

注:使用国内运营商SIM卡移动数据(包括在海外漫游情况)目前是无法访问谷歌服务器的,因为谷歌已经退出中国大陆市场。国内运营商SIM卡在海外使用漫游移动数据其实仍然是访问国内网络,所以和在国内是一样的。

3. 如何使用谷歌应用
华为应用市场搜索Google Play Store,下载更新成功后,可以在桌面上看见Play商店图标(如下图),然后通过Google Play商店下载其他谷歌应用。

注:由于华为应用市场仅限中国区有Google Play Store,如果搜索不到Google Play Store,可以进入华为应用市场 > 我的 > 设置 > 国家/地区,将国家/地区改为中国即可。
02.PNG

分割线.jpg

二、常见问题解决方法

目录(除这6点以外,文末还有其他问题答疑):
1. 打开Play商店/谷歌地图闪退、无反应
2. Google play商店无法下载应用
3. 华为应用市场下载更新Google Play商店时失败
4. 升级后桌面找不到Google Play商店图标
5. 无法登陆Google Play商店
6. 通知栏周期性弹出Instant Apps的下载通知

1. 打开Play商店/谷歌地图闪退、无反应
【问题现象】
打开Play商店或谷歌地图时闪退、无反应或  进入 设置 > Google时显示白屏
【问题原因】
① 没有预置谷歌服务框架
② Google Play服务版本与Google Play商店、地图等APP不兼容
③ 谷歌服务被禁用
【解决方案】
⑴ 首先参考上文第一部分第1点(如何判断手机是否预置了谷歌服务框架)进行排查,如果没有预置谷歌服务框架,则无法使用谷歌相关应用;

⑵ 如果确认已经预置了谷歌服务框架,进入应用管理
① EMUI 5.X及以下: 设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程
② EMUI 8.X:设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程
③EMUI 9.X:设置 > 应用 > 应用管理 > 10.png   > 显示系统进程
④ Magic UI 2.0/2.0.1:设置 > 应用 > 应用管理 > 11.png   > 显示系统进程
Ⅰ. 找到“Google Play 服务”,进行卸载更新和清除数据:
a. 若右上角存在3个点图标,则点击此图标并选择卸载更新。
b. 若停用按钮可选择,点击“停用”,然后卸载尝试。
03.PNG
c. 进入存储 > 管理空间,选择“清除所有数据“。
Ⅱ. 找到“Google服务框架”,进入存储,并选择“删除数据”。
Ⅲ. 找到“Google Play商店”,卸载后,重新从华为应用市场下载更新。
Ⅳ. 打开要使用的谷歌应用,并按界面提示打开相关权限。

⑶ 再进入 手机管家 > 应用启动管理 ,找到“Google Play 服务”查看是否设置为自动管理。
① 如果被设置为手动管理(开关关闭),则需要打开开关,设置为自动管理。
② 如果已经是自动管理,则:
Ⅰ. 手动关闭Google Play services的3个开关(允许自启动、允许关联启动、允许后台活动),然后等待10秒以上。
Ⅱ. 再手动打开Google Play services 3个开关(允许自启动、允许关联启动、允许后台活动),然后等待10秒以上。
Ⅲ. 重新打开Google Play商店,Google地图等应用尝试。

⑷ 如果按以上方法仍然未解决问题,请咨询当地华为客服。

2. Google play商店无法下载应用
【问题现象】
现象1:使用Google Play商店下载应用时,一直显示“等待下载中”
现象2:通过浏览器打开Google Play商店,点击“安装”无法下载应用
【问题原因】
现象1:可能网络较慢 或者 谷歌服务器异常
现象2:谷歌安全策略
【解决方案】
针对现象1
① 更换其他较稳定的海外网络尝试。
② 进入Google Play商店 > 左上角三横菜单 > 我的应用和游戏 > 内容库,查看当前是否有自动更新的APP在下载中,如果更新的APP较多,则可能出现排在更新队列后面的APP一直等待的现象。

针对现象2
由于谷歌安全管控原因,通过网页登陆Google Play商店,无法直接下载APP到手机上,只能通过Google Play商店客户端APP下载。

3. 华为应用市场下载更新Google Play商店时失败
【问题现象】
在应用市场下载更新Google Play Store时失败,提示 “不支持打开操作”、 “权限冲突”或“已停用”。
【问题原因】
预置的Google Play服务更新程序与Google Play商店版本不兼容
【解决方案】
进入应用管理,找到Google Play服务更新程序 和 Google Play服务
① EMUI 5.X及以下: 设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程
② EMUI 8.X:设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程        
③ EMUI 9.X:设置 > 应用 -> 应用管理 > 12.png   > 显示系统进程
④ Magic UI 2.0/2.0.1:设置 > 应用 > 应用管理 > 13.png   > 显示系统进程
⑴ 若提示“不支持打开操作”:
进入应用管理找到Google Play服务更新程序,点击右上角 14.png ,选择卸载更新 (如果卸载更新失败,点击停用 > 停用并卸载),然后再次进入应用市场下载更新Google Play Store。
⑵ 若提示“权限冲突”:
Ⅰ. 进入应用管理找到Google Play服务更新程序,点击右上角 15.png ,选择卸载更新(如果卸载更新失败,点击停用 > 停用并卸载)。
Ⅱ. 进入应用管理找到Google Play服务,点击 存储 > 管理空间,选择“清除所有数据“,然后再次进入应用市场下载更新Google Play Store。
⑶ 若提示“已停用”:
进入应用管理找到Google Play服务更新程序,选择“启用”按钮,然后再次进入应用市场下载更新Google Play Store。

4. 升级后桌面找不到Google Play商店图标
【问题现象】
系统升级到EMUI 9.X后,升级前下载的Play商店图标消失
【问题原因】
预置的Google Play服务更新程序与Google Play商店版本不兼容
【解决方案】
进入应用市场下载更新最新版本的Google Play Store。

5. 无法登陆Google Play商店
【问题现象】
无法登陆Play Store,在首页出现“从服务器检索信息时出错。[DF-DFERH-01]”字段。如图:
04.png
【问题原因】
① 连接的网络不支持连接谷歌服务器。
② 使用了绑定校园邮箱的谷歌账号。
【解决方案】
① 网络原因:使用华为天际通套餐 或者 连接海外Wi-Fi网络、插入海外运营商SIM卡、更换支持访问谷歌服务器的VPN网络
② 账号原因:删除当前已登录的谷歌账号,更换其他谷歌账号尝试

6. 通知栏周期性弹出Instant Apps的下载通知
【问题现象】
通知栏时不时弹出Instant App的下载通知
05.png
【问题原因】
正在下载的应用名称为 Google Play services for Instant Apps,是O版本Google推送的新特性,功能为无需安装即可使用应用,增强用户体验。此APP会被Google自动推送到手机上,但由于无法连接海外网络,导致下载未完成会继续提示下载。
【解决方案】
⑴ 连接海外网络时:
① 连接可访问谷歌服务器的海外网络,连接后查看是否可以自动更新成功;
② 若已连接海外网络仍无法自动更新,则建议:
Ⅰ. 进入Google Play商店 > 左上角三横菜单 > 我的应用和游戏 > 内容库,找到Instant Apps,点击右边的X图标将其移除
06.PNG
Ⅱ. 退回桌面,进入设置的应用管理,找到Google Play services
① EMUI 5.X及以下: 设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程
② EMUI 8.X:设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程
③ EMUI 9.X:设置 > 应用 > 应用管理 > 16.png   > 显示系统进程
④ Magic UI 2.0/2.0.1:设置 > 应用 > 应用管理 > 17.png   > 显示系统进程
a. 若右上角存在3个点图标,则点击 此图标并选择卸载更新。
b. 若停用按钮可选择,点击停用,然后卸载尝试。
18.PNG
c. 进入存储 > 管理空间,选择“清除所有数据”。
Ⅲ. 重启手机,再连接外网环境尝试。
⑵ 不连接外网时:进入设置 > 应用管理 > Google Play商店 > 存储 > 删除数据

分割线01.jpg

三、其他问题答疑
1. 如果没有预置谷歌服务框架,如何使用谷歌相关应用?
如果没有预置谷歌服务框架,则手机不支持使用谷歌相关应用。据了解,目前其他渠道下载的一些三方谷歌安装器也无法正常使用。建议使用浏览器打开谷歌相关网页。

2. 为什么部分华为手机/平板的国内版本没有预置谷歌服务框架?
当前华为预置谷歌服务框架(GMSCore)的大致策略为:
手机的华为Mate/P系列、荣耀旗舰系列、平板的华为M系列默认预置了GMSCore;
华为Nova(目前部分已预置)、华为畅享、荣耀畅玩、华为/荣耀青春版等系列没有预置。
部分产品国内版本没有预置的原因:
① 谷歌已经退出中国大陆市场,在国内的网络环境下是无法使用谷歌相关应用的(除非翻墙),平时我们基本不会使用到谷歌应用。
② GMSCore占用ROM空间较大,且一直在后台占用运行内存,对于硬件配置相对低的机型,可能会带来其他不好的性能体验。

更多玩机科普请参考:
「玩机大讲堂」科普丨教程丨答疑丨玩机技巧丨功能总结

评分

参与人数 2人气 +11 威望 +11 收起 理由
Aimar_Ouyang + 10 + 10
悄悄的脉动 + 1 + 1

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yanjun5791  略有小成  发表于 2019-5-8 15:25:11 来自:华为Mate 20
好详细,点个赞
凡戈V5  渐入佳境  发表于 2019-5-8 15:26:21 来自:华为Mate 20 Pro
购买华为天际通可以访问外网?
huafans01231327057  初窥门径  发表于 2019-5-8 15:42:41 来自:华为Mate 20
感觉华为的商务用途很大
吥滅星宸  渐入佳境  发表于 2019-5-8 15:45:39 来自:华为Mate 20 X
外网也没啥好玩的

点评

确实,除了上上p站,看看油管,看多了也没啥意思  发表于 2019-5-9 13:38
凝望121315  随手拍达人  发表于 2019-5-8 15:55:22 来自:荣耀20i
支持!

点评

嗯  发表于 2019-5-13 14:07
huafans0170801585  独步江湖  发表于 2019-5-8 17:45:02 来自:浏览器
tengtn
dirpcsz  渐入佳境  发表于 2019-5-8 18:26:19 来自:华为Mate 20
666全
huafans01351394041  登堂入室  发表于 2019-5-8 19:06:53 来自:华为Mate 20 Pro
军军亲  登峰造极  发表于 2019-5-8 20:22:23 来自:华为Mate10 Pro
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