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Mate 20 X相机问题(无法连接到相机)!!

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花粉40354624  新学乍练  发表于 2018-12-26 10:50:22 来自:浏览器

最新回复 2018-12-26 13:51:11

问题第一次出现:
在室外拍摄风景,当天零下10度,相机在拍照过程中,经常出现“无法连接到相机”的问题。

问题第二次出现:(12月26日)
① 在买早餐时,打开支付宝扫码,发现相机无法打开,随后显示“无法连接到相机”,后尝试微信扫码也是同样的问题。
(截图见附件~~~~)
随后,尝试单独打开相机,相机会“闪退”,无法使用。


希望华为的同事帮忙解决一下!谢谢!
相机bug01.jpg
相机bug02.jpg
花粉102695559  炉火纯青  发表于 2018-12-26 13:41:08 来自:浏览器
一般使用过夜景模式、超微距模式、超广角模式后出现的提示,这个情况重启一下手机就可以正常用了,可以关注后续版本更新,更新时记得备份数据
花粉40354624  新学乍练  发表于 2018-12-26 13:51:11 来自:浏览器
你今天真好看鸭 发表于 2018-12-26 13:41
一般使用过夜景模式、超微距模式、超广角模式后出现的提示,这个情况重启一下手机就可以正常用了,可以关注 ...

谢谢~
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