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打电话或者接电话不会黑屏

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huafans01320289594  略有小成  发表于 2018-11-24 11:48:42 来自:荣耀Magic2 魔法手机

最新回复 2019-1-15 09:35:48

打电话不会黑屏容易碰到屏幕里的东西,搞到我老是要锁屏!
产品型号TNY-AL00
出现频率一定出现
应用名称
应用版本
澪筱月  花粉帮帮堂  发表于 2018-11-24 12:18:44 来自:浏览器
楼主可以更具下面方法排查一下:
  • 请确认手机上的距离感应器小孔(不同机型小孔位置不一样)处是否有异物或者被遮挡(例如油渍,水渍,贴膜,保护壳等)。
  • 请按电源键点亮屏幕,确认是否处于通话状态,如果在通话过程中打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时,此时距离感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,此时需要按电源键点亮屏幕。
  • 请确认是否合上皮套进行通话,如果揭开皮套进行通话,此时接近光感应器发挥作用;如果合上皮套通话,屏幕点亮一会儿后会进入休眠模式导致熄灭的,此时需要按电源键点亮屏幕。
  • 请手动确认距离感应器功能是否正常,拨通电话后,保持通话界面,用手遮挡屏幕距离感应器小孔,观察是否熄灭;远离,屏幕是否点亮。
  • 请重启手机测试现象是否依旧存在。
  • 建议您进入手机的会员服务里自检光线感应器是否正常(会员服务 > 快捷服务 > 更多 > 智能检测 > 自动检测 > 开始检测。


点评

一样的,不能黑屏  发表于 2018-11-24 14:27
huafans01320289594  略有小成  发表于 2018-11-24 14:26:39 来自:荣耀Magic2 魔法手机
一样的,不能黑屏
澪筱月  花粉帮帮堂  发表于 2018-11-24 16:40:27 来自:浏览器

楼主可以备份下数据,恢复手机出场设置。如果仍然不起作用。可能是组件坏了。建议去维修网点监测下:
下面是常用链接,如有需要,请猛戳~~~~

服务中心
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寄修服务
维修进度查询
保修政策
保修状态查询
官方零售店
蛋蛋丶丿蛋蛋  登堂入室  发表于 2018-12-14 21:47:10 来自:荣耀Magic2 魔法手机
不能黑屏,,,,怎么办
西瓜吃猫  渐入佳境  发表于 2018-12-15 00:02:38 来自:荣耀Magic2 魔法手机
别贴着脸,倾斜45度,用耳朵挡住感光口就黑了,像某些打电话像吵架那种人的拿法
华笑为  初窥门径  发表于 2019-1-15 09:35:48 来自:浏览器
澪筱月 发表于 2018-11-24 12:18
楼主可以更具下面方法排查一下:
  • 请确认手机上的距离感应器小孔(不同机型小孔位置不一样)处是否有异 ...

  • 手机里哪里有会员服务这个选择??
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