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zero黑屏到底是硬件问题还是软件问题?

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花粉26769122  新学乍练  发表于 2017-10-11 19:03:38 来自:浏览器

最新回复 2018-1-10 10:49:21

来电和闹钟可以振动,就是屏幕不亮。并且产品只换不修。这刚过保修期的就惨了!
花粉24294748  已臻大成  发表于 2017-10-14 10:59:12 来自:浏览器
楼主你先通过敲击、或者翻腕的方式能否点亮屏幕,如果不行,使用手机卡槽顶针或者圆珠笔按压手环背面孔键进行硬件复位(按压20s以上然后松开),不要使用钢针等过于尖锐的物体,以防损坏孔键。

还有检查充电器是否正常?插上充电器充电时检查手环是否依旧黑屏

另外确保固件升级到最新版本。

点评

早就试过了,维修服务点也看过了,表示:只换不修!  发表于 2017-11-30 20:28
内心逍遥  花粉版主  发表于 2017-10-15 20:29:23 来自:浏览器
您可以联系华为售后热线400-088-6888帮您解决此问题,感谢您的支持和理解!
心若无忧    自在逍遥
james216  登堂入室  发表于 2017-12-10 21:41:15 来自:浏览器
悲剧,我也遇到了同样的问题。如果只换不修,是个什么换法,免费换全新的吗?
YP9527  炉火纯青  发表于 2017-12-12 11:11:29 来自:HUAWEI P10 VTR-AL00
james216 发表于 2017-12-10 21:41
悲剧,我也遇到了同样的问题。如果只换不修,是个什么换法,免费换全新的吗?

过保不换不修
ping0218  渐入佳境  发表于 2017-12-12 21:49:53 来自:华为Mate9 MHA-AL00
绝对是产品缺陷,不可能这么多用户都遇到问题啊
花粉60957473  新学乍练  发表于 2018-1-10 10:49:21 来自:浏览器
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