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我的X2经历

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花粉13920847  登堂入室  发表于 2016-9-23 14:11:16 来自:浏览器

最新回复 2016-9-23 21:31:22

40只看该作者
rechen741014 登堂入室  发表于 刚刚 来自:浏览器


我的X2在何修期内4。19日无法开机,经华为华强北客服中心测是主板坏了,讲换主板,花了一个星期。取回换了主板的X2,以前的手机数据全无。但到了8月中旬,耗电来严重,发现关机也耗电,8月底从休假返深后,9.2日再到该中心检测,告知是主板漏电,需要重新更新主板,费用是RMB1040,因这部机保修期是8。19,过保了,需要自费,经过交涉,现场讲她们能理解我的心情,同一部件出两次故障,但过保了,她们也无能为力,让我打400电话投诉电话试试,打了后,结果上海中心来电,催了近一星期得到答复是过保了,客户需自行处理,从她们的话里话外,意思是电子产品谁也不能保证质量,你只能自认倒霉。
实在无法理解华为对这件故障的处理方式,同一产品的同一部件修修补补刚到了质保期不久,就以过了质保为由,让用户自行处理承担后果的处理方式合理吗???




小摩尔  花粉版主  发表于 2016-9-23 21:31:22 来自:浏览器
售后服务专贴(一手奶一手茶)
http://club.huawei.com/thread-1032284-1-1.html
(出处:花粉俱乐部)
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【这就是华为P8】无金属,不旗舰--华为p8综合评测
http://club.huawei.com/thread-8678933-1-1.html

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