花粉俱乐部  logo

花粉俱乐部  因为热爱
搜索 |
[问题反馈]

新买的p50pro起水雾,华为拒绝承认质量问题

[复制帖子标题和链接]

315960

huafans01238676363  初窥门径  发表于 2022-7-31 12:14:43 来自:mobile

最新回复 2022-8-16 01:41:21

7月24日下午线下购买一台华为p50pro,当天放在汽车空调出风口导航,发现镜头里面起了严重水雾。跑遍线下客服,打遍客服电话,华为始终坚持这是正常物理现象,不是手机质量问题不予退换 202207311213468564255745.jpg 202207311213464019332246.jpg 请问华为:
1.冷热交替出现水雾的物理现象本身是正常的,大家都学过,但出现在镜头内部就不正常了,手机镜头是否存在密封问题?将来会不会再进水进灰尘?
2.既然客服坚持是正常的,那为什么绝大部分的手机不存在这个问题,我买到这样的手机就应该认倒霉是么?已经影响使用,最起码起水雾的时候无法使用,得等待水干。
3.再者,现在夏天才多少度的温差尚且出现这个问题,我地标东北,冬天室内室外温差达三十多度,从室外到室内手机一定也会出现水雾,难道为了个手机我就不能出门了么?
4.客服反复劝我接受。请问,到了冬天频繁进出,手机频繁出现水雾,镜头反复湿了干,干了湿,难道不会对里面的电子元器件产生损伤么?为什么同样花6千块,我要买一台将来风险隐患这么大的手机?
5.试想一下,将来朋友聚会,我从外面进到室内,要拍个照片还得告诉别人,等我的水雾干了。试问这就是华为的高端机型么?搞不搞笑?
对一个从华为P10就开始买起的老客户,这样的产品和服务让人寒心!!!
这几天班都没上好,反复奔波在维权的道路上。我也没要求赔偿,仅仅作为一个消费者,要求享受到别的消费者一样的商品,要求退货或者更换一台不会起水雾的机器,让我能正常使用,不担心未来镜头坏掉的隐患。仅此而已。
请华为正视解决!!!
大脸CAT  帮帮堂管家  发表于 2022-7-31 14:44:12 来自:浏览器
您好,非常能够理解您的心情,我们很重视您反馈的问题,已通过私信联系您,为方便进一步的核实,请您私信反馈您的联系方式,我们安排专人联系您,期待您的答复。

王同学的大喵  独步江湖  发表于 2022-7-31 14:44:43 来自:华为nova 2s
这就好比你戴了眼镜从空调屋突然走到闷热的户外会全部雾掉
手机内部是热的,经过空调冷风吹难道不会结雾?

点评

冷凝水是正常物理现象大家都知道,但精密光学仪器里面有冷凝水不太正常。如果是正常,为什么不是每台手机遇到这样的情况都会有呢?我觉得镜头外面起雾正常,但是里面的话不正常,而且到了冬天总这样会伤害电子元器件  发表于 2022-7-31 15:00   回复
跪舔的好,合格的韭菜  发表于 2022-7-31 16:33   回复
ip68啊,水怎么进去的?总不可能长焦镜头里那么一点点空气里的水蒸气凝了这么多水吧  发表于 2022-7-31 16:36   回复
huafans01223156060  登堂入室  发表于 2022-7-31 14:54:45 来自:HUAWEI P50
有雾气正常 并不会影响使用和质量 空气是无孔不入的 你没有办法保证真空

点评

我用我的前一台p40pro做了测试,也没出现这个问题,朋友的50pro也没事儿。那是有雾水正常还是没有正常呢?时间久了里面肯定会受损伤,而且会脏,擦都没法擦。小米之前高端系列起水雾已经在网络上沸沸扬扬,没想到华   发表于 2022-7-31 15:03   回复
我的50p也是这样出风口导航的,大部分都是镜外水汽,里面的离开出风口后几秒就看不见了,楼主这个就是品控问题  发表于 2022-8-14 19:35   回复
huafen609524363139923  独步江湖  发表于 2022-7-31 15:15:55 来自:HUAWEI P50 Pro
不是很理解这种程度的气密性如何做到防水呢?

点评

是的,我也怀疑是密封不好,将来进水进尘怎么办,客服说不会有问题,等将来有问题了保证能维修。但是作为消费者,我为什么要花钱买隐患和不确定性?  发表于 2022-7-31 15:21   回复
我这换了后盖发现缝隙变大,一个估计也会遇到这种问题  发表于 2022-7-31 15:47   回复
留住光影  渐入佳境  发表于 2022-7-31 15:20:15 来自:HUAWEI P50 Pro
我的反正有 放一会又没了 但是不影响防水 也不进水

点评

我的刚买几天,但是很担心冬天,到时候估计没法用都  发表于 2022-7-31 15:26   回复
管那么多干啥 我那个苹果这样子搞也有水雾 但也放一会就没了 天气太热了吧 反正没啥影响哈哈 主要是火龙用着难受  发表于 2022-7-31 17:34   回复
Allyn  独步江湖  发表于 2022-7-31 15:50:44 来自:HUAWEI P50 Pro
我放在冰箱十几分钟里面也没出现这个情况啊

点评

是的呀,所以我觉得不正常啊,用了这么多年华为,从来没出现这个问题  发表于 2022-7-31 16:44   回复
huafen89385172821932  略有小成  发表于 2022-7-31 16:25:14 来自:HUAWEI P50 Pro
给客服950800打电话说明你的问题,顺便举报那个店铺就行,这些店非常害怕举报的

点评

打过很多次电话,一直在投诉,官方坚持没问题,无果  发表于 2022-7-31 16:45   回复
店铺位置发出来让大家避避雷  发表于 2022-7-31 20:30   回复
我觉得不是店铺的问题,是华为自己品控的问题  发表于 2022-8-14 15:03   回复
huafen745835452340538  炉火纯青  发表于 2022-7-31 16:51:20 来自:HUAWEI P50
没被打压之前还是可以。打压之后加上被披上爱国主义情怀,就肆无忌惮的坑消费者
huafen665246671537672  独步江湖  发表于 2022-7-31 16:54:40 来自:HUAWEI P50 Pro
我的p50pro手机是在汗蒸房(温度58℃)中经历过5个小时后,会在后面主摄像头玻璃上出现月湾状印记。用干毛币用力擦拭后消失。可能是镜头玻璃因温差问题而产生形变发生光影折射现象!

点评

那您这个就很好啦,我之前也就是在车的空调出风口吹了不到半小时  发表于 2022-7-31 17:13   回复
而且您这个能擦掉的话应该是在外面呀,我是在里面起水雾,擦也没法擦,只能耐心等它自己消散  发表于 2022-7-31 17:14   回复
请稍后 ...

用户协议| 隐私条款| 网站地图| 手机版| 举报邮箱:huaweifans@huawei.com |关注花粉俱乐部:
粤ICP备19015064号-4|备案主体编号:44201919072182| 粤公网安备 44190002003939号

Copyright © 2012-2021 华为终端有限公司 版权所有

快速回复 返回顶部 返回列表